كشفت وزارة الصحة والسكان، عن طريقة الاستعلام حول نقص الأدوية بالصيدليات أو المستشفيات الحكومية خلال أيام العيد، حيث خصصت خط ساخن برقم (25354150) لتلقى شكاوى المواطنين.
وأشارت الوزارة إلى أنه فى حال عدم توافر المستحضر بشركات التوزيع تتم مخاطبة الشركة المنتجة للمستحضر محل الشكوى، موضحة أنه يتم الاستعلام عن أرصدة المستحضر محل الشكوى، ومعدلات استهلاكها بمخازن شركات التوزيع.
وأضافت أن ذلك الإجراء يستهدف الوقوف على أسباب النقص، وتوفير الدواء المثيل أو البديل المناسب، مع السعى لإيجاد الحلول اللازمة عن طريق التواصل مع الإدارات الداخلية بالإدارة المركزية للشئون الصيدلية.
كما نوهت الوزارة، أنه فى حالة توافر المستحضر بشركات التوزيع يتم الرد على الشاكى، للحصول على الدواء من أقرب صيدلية.