إجراء جديد لخدمة زوار بيت الله الحرام

أكد مدير عام الإدارة العامة للشئون التوجيهية والإرشادية بالسعودية الشيخ ماجد بن محمد المسعودي، أن وكالة الشئون التوجيهية والإرشادية، تقوم بدور بارز ومهم فيما يتعلق بترجمة المسائل الشرعية للزوار والمعتمرين، عبر برنامج “نرشدكم بلغتكم”.

وبحسب المسعودي، أعدت الإدارة خطة متكاملة تهدف إلى تقديم الخدمة بتوزيع المترجمين على المواقع المخصصة لإرشاد السائلين مع أصحاب الفضيلة المشاركين، وترجمة الأسئلة الواردة باللغة المناسبة للزائر والمعتمر.

وأوضح مدير الشئون التوجيهية والإرشادية، أنه يوجد سبع لغات عالمية تتم ترجمتها في موسم العمرة من خلال برنامج “نرشدكم بلغتكم” هي: (الإنجليزية- الأوردية- الفارسية- الفرنسية- التركية- الهوسا- البنغالية).

وأشار المسعودي، إلى أن ترجمة هذه اللغات ستكون من خلال الإجابة عن أسئلة المعتمرين والزوار؛ وذلك بترجمة المسائل الشرعية بالطريقة المباشرة وكذلك عبر الروبوت التوجيهي والاتصال المرئي، والهواتف المجانية الموجودة داخل المسجد الحرام.

وبحسب مدير الشئون التوجيهية والإرشادية، بلغ عدد المستفيدين من ترجمة المسائل الشرعية خلال الربع الأول من السنة الهجرية 1443هـ، (23.135) مستفيدًا عبر (7) مواقع داخل المسجد الحرام.

وأكد المسعودي، أن تلك الجهود تأتي بتوجيهات من الرئيس العام لشئون المسجد الحرام والمسجد النبوي الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، في تقديم كل ما يخدم الزوار والمعتمرين؛ حرصًا منها على إيصال الفتوى الشرعية الصحيحة، ولضمان شمولية الخدمات لكل القاصدين.