قالت وزارة الهجرة وشئون المصريين بالخارج، إن عدد الشكاوي التي وردت إلى الوزارة خلال الفترة من يناير إلى يوليو ٢٠١٩، بلغ ٣١٠٢ شكوى من المصريين بالداخل والخارج.
وأضافت الوزارة أنه قد تم التعامل مع كل منها خلال هذه الفترة، إلى أن وصل نسبة ما تم حله من هذه الشكاوي إلى ما يقرب ٨٩.٧٥٪، بواقع انتهاء ٢٧٨٤ شكوي.
وأكدت وزارة الهجرة تواصلها الدائم مع المصريين بالخارج بكل فئاتهم في أي من الدول، وتتلقى الشكاوى والاستفسارات من خلال قنواتها الرسمية عبر الخط الساخن لإدارة الشكاوى وصفحات التواصل الاجتماعي وموقع الوزارة الرسمي والبريد الإلكتروني لتلقي الشكاوى، كما يلي:
- الخط الساخن: ١٩٧٨٧
- رقم التليفون: ٣٣٠٣٦٤٣٦
- من خارج مصر: ٠٠٢٠٢٣٣٠٣٦٤٣٦
- الفاكس: ٣٣٠٣٦٤٣٧
- البريد الإلكتروني: egyptiansabroad@mome.gov.eg
- egyptiansabroad@emigration.gov.eg
- Egyptiansabroad.moe@gmail.com
- Facebook official page: Egyptian Ministry of Emigration
- Twitter official account: MOEMIGEGY
تابعوا أخبار بلدنا اليوم على Google News
