استجابت الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية برئاسة اللواء جمال عوض، لشكوى الحاجة "سعاد" التي انتشرت قصتها عبر مو قع التواصل الاجتماعي "فيس بوك".
وقام الإعلامي محمد سامي، بنشر مقطع فيديو لتلك السيدة، عبر صفحته الشخصية الفيسبوك بعنوان "نداء إلى وزيرة التضامن الاجتماعي، ورئيس هيئة التأمينات، وأي حد يقدر يساعد حالة إنسانية"، حيث يظهر بالفيديو مسنة، تقيم بمركز مينا القمح، وهي تبكي بشدة، نظرًا لتعرضها لمشكلة داخل هيئة التأمينات.
وتقول الحاجة سعاد عبدالفتاح، بالفيديو: "أنا جوزي متوفي من 10 شهور، ورحت قدمت ورق المعاش والأوراق المطلوبة، ولما روحت أستلم المعاش، قالي موظف التأميات ملكيش معاش يا حجة"، مضيفًة، أنها ليس أي مصدر دخل، وتتراكم عليها الديون "المياه والكهرباء، والغاز، وغيره".
وبعد تداول الفيديو بشكل واسع، تمت الاستجابة من مسئولي التأمينات الإجتماعية بالشرقية، بناء على توجيهات رئيس الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية، اللواء جمال عوض، وتم التواصل مع السيدة، وحل تلك المشكلة. بعد الإطلاع على الأوراق الخاصة بها.