"شاكر" يتابع مستوى الأداء بشركة مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء

تابع الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، مستوى الأداء بشركة مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء.

واستعرض المهندس رأفت حسين إبراهيم شمعه، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء، تقريرًا أشار فيه إلى إنجازات الشركة والتي تضم بنطاق عملها محافظات (الفيوم – بنى سويف – المنيا – أسيوط – الوادى الجديد) موضحًا عددا من الانجازات التي نجحت الشركة في تحقيقها خلال عام 2018/ 2019 حتى تاريخه.

ويأتي ذلك تأكيدًا على الاهتمام الذي توليه القيادة السياسية لتنمية وتطوير محافظات الصعيد، استمرارًا للمتابعة الدورية لمؤشرات الأداء في شركات توزيع والوقوف على ما تم إنجازه من تطوير بشبكة توزيع الكهرباء.

ففى محافظة الفيوم بلغ عدد المشتركين بالمحافظة نحو (690870) مشتركا، وتم تنفيذ خطة استثمارية لرفع كفاءة الشبكة الكهربائية بالمحافظة وتحسين الخدمة للمشتركين بمبلغ وقدره (444.3) مليون جنيه حيث تم إنشاء عدد (4) لوحات توزيع وإحلال عدد(2) لوحة توزيع، وتنفيذ أعمال توسعية واحلال بشبكة الجهد المتوسط بتنفيذ نحو 244 كم كابلات و(4) كم خطوط هوائية.

كما تم تنفيذ أعمال توسعية وإحلال بشبكة الجهد المنخفض لتنفيذ نحو 106 كم كابلات وموصلات معزولة، وتم تركيب عدد (129) محولا جديدا لإحلال ورفع قدرة عدد (516) محولا.

وتنفيذ خطة الدولة لرفع الخطوط الهوائية للجهد المتوسط المارة أعلى الكتل السكنية والتي تمثل خطورة على حياة المواطنين واستبدالها بكابلات أرضية وذلك بالتنسيق مع المحافظة لتحديد اولوية تنفيذ تلك العمليات، حيث تم الانتهاء من تنفيذ عدد (59) عملية بإجمالي تكلفة 43.8 مليون جنيه كمرحله أولى عام 2017/ 2018، وتم إدراج عدد (31) عملية في عام 2018/ 2019 بإجمالي تكلفة 29.7 مليون جنيه كمرحلة ثانية وجار تنفيذها.

وفي محافظة بنى سويف، عدد المشتركين بالمحافظة بلغ نحو (737310) مشتركين، وتم تنفيذ خطة استثمارية لرفع كفاءة الشبكة الكهربائية بالمحافظة وتحسين الخدمة للمشتركين بمبلغ وقدره (258.5) مليون جنيه وذلك لإحلال عدد (1) لوحة توزيع، وتنفيذ أعمال توسعية وإحلال بشبكة الجهد المتوسط بتنفيذ نحو 59 كم كابلات و(35) كم خطوط هوائية.

كما تم تنفيذ أعمال توسعية وإحلال بشبكة الجهد المنخفض بتنفيذ نحو 62 كم كابلات وموصلات جهد منخفض، وعدد (73) محولا جديدا لإحلال ورفع قدرة عدد (292) محولا.

وتنفيذ خطة الدولة لرفع الخطوط الهوائية للجهد المتوسط المارة أعلى الكتل السكنية والتي تمثل خطورة على حياة المواطنين واستبدالها بكابلات أرضية وذلك بالتنسيق مع المحافظة لتحديد اولوية تنفيذ تلك العمليات،حيث تم الانتهاء من تنفيذ عدد (54) عملية بإجمالي تكلفة 41.3 مليون جنيه كمرحله أولى عام 2017/ 2018، وتم ادراج عدد (30) عملية في عام 2018/ 2019 بإجمالي تكلفة 30 مليون جنيه كمرحلة ثانية جار تنفيذها.

وعن محافظة المنيا والتي بلغ عدد المشتركين فيها نحو (1.268) مليون مشترك تم تنفيذ خطة استثمارية لرفع كفاءة الشبكة الكهربائية بالمحافظة وتحسين الخدمة للمشتركين بمبلغ وقدره (481.6) مليون جنيه حيث تم إنشاء عدد (5) لوحة توزيع، وتنفيذ أعمال توسعية واحلال بشبكة الجهد المتوسط بتنفيذ نحو 175 كم كابلات و(97) كم خطوط هوائية،

وتنفيذ أعمال توسعية وإحلال بشبكة الجهد المنخفض بتنفيذ نحو 165 كم كابلات وموصلات معزولة، وعدد (130) محولا جديدا لإحلال ورفع قدرة عدد (520) محولا.

كما تم تنفيذ خطة الدولة لرفع الخطوط الهوائية للجهد المتوسط المارة أعلى الكتل السكنية والتي تمثل خطورة على حياة المواطنين واستبدالها بكابلات أرضية وذلك بالتنسيق مع المحافظة لتحديد اولوية تنفيذ تلك العمليات،حيث تم الانتهاء من تنفيذ عدد (47) عملية بإجمالي تكلفة 44.836 مليون جنيه كمرحلة أولى عام 2017/ 2018، وتم إدراج عدد (35) عملية بإجمالي في عام 2018/ 2019 تكلفة 35 مليون جنيه كمرحلة ثانية جار تنفيذها.

وفى محافظة أسيوط والتي بلغ عدد المشتركين بها نحو (1.072) مليون مشترك تم تنفيذ خطة استثمارية لرفع كفاءة الشبكة الكهربائية بالمحافظة وتحسين الخدمة للمشتركين بمبلغ وقدره (366.1) مليون جنيه لإنشاء عدد (6) لوحات توزيع وإحلال عدد(2) لوحة توزيع، وتنفيذ أعمال توسعية واحلال بشبكة الجهد المتوسط بتنفيذ نحو 277 كم كابلات و(27) كم خطوط هوائية، وتنفيذ أعمال توسعية وإحلال بشبكة الجهد المنخفض بتنفيذ نحو 298 كم كابلات وموصلات جهد منخفض، وعدد (155) محولا جديدا لإحلال ورفع قدرة عدد ( 620) محولا.

وتم تنفيذ خطة الدولة لرفع الخطوط الهوائية للجهد المتوسط المارة أعلى الكتل السكنية والتي تمثل خطورة على حياة المواطنين واستبدالها بكابلات أرضية، وذلك بالتنسيق مع المحافظة لتحديد اولوية تنفيذ تلك العمليات،حيث تم الانتهاء من تنفيذ عدد (47) عملية بإجمالي تكلفة 47.245 مليون جنيه كمرحله أولى عام 2017/2018، وتم ادراج عدد (26) عملية بإجمالي في عام 2018/2019 تكلفة 34.2 مليون جنيه كمرحله ثانية جار تنفيذها.

وبمحافظة الوادى الجديد، وصل عدد المشتركين بالمحافظة بلغ نحو (100420) مشتركا، وتم تنفيذ خطة استثمارية لرفع كفاءة الشبكة الكهربائية بالمحافظة وتحسين الخدمة للمشتركين بمبلغ وقدره (109) ملايين جنيه وذلك لإنشاء عدد (1) لوحة توزيع، وتنفيذ أعمال توسعية بشبكة الجهد المتوسط بتنفيذ نحو 55 كم كابلات و(190) كم خطوط هوائية.

كما تم تنفيذ أعمال توسعية بشبكة الجهد المنخفض بتنفيذ نحو 61 كم موصلات جهد منخفض، وعدد (21) محولا جديدا لإحلال ورفع قدرة عدد (105) محولات.

وتم تنفيذ خطة الدولة لرفع الخطوط الهوائية للجهد المتوسط المارة أعلى الكتل السكنية والتي تمثل خطورة على حياة المواطنين واستبدالها بكابلات أرضية وذلك بالتنسيق مع المحافظة لتحديد اولوية تنفيذ تلك العمليات،حيث تم الانتهاء من تنفيذ عدد (12) عملية بإجمالي تكلفة 4.47 مليون جنيه كمرحلة أولى عام 2017/ 2018، وتم إدراج عدد (14) عملية في عام 2018/ 2019 بإجمالي تكلفة 5،4 مليون جنيه كمرحلة ثانية جار تنفيذها.

وتأكيدًا على اهتمام قطاع الكهرباء على رفع مستوى الخدمات أوضح شمعة أن الشركة تسعى إلى رفع كفاءة الشبكة لتحسين مستوى الأداء وضمان استقرار واستمرار التغذية الكهربائية للمشتركين طبقًا لمعايير الجودة وتقليل فترات انقطاع التيار ولمواجهة الزيادة المستمرة في استهلاك الطاقة الكهربائية والأحمال المتوقعة في أنماط الاستهلاك

وأضاف شمعة أنه استكمالًا لخطة الشركة لتطوير مراكز خدمة العملاء وتيسير إجراءات التعاقد من خلال تدعيم جميع الهندسات بالحواسب الآلية والطابعات وتدريب العاملين على استخدام البرامج المتعددة، وتم تطبيق كثير من البرامج الجاهزة بالهندسات منها تفعيل منظومة الشباك الواحد ويقدم البرنامج عدد 23 خدمة تم ميكنتها جيدا عن طريق شباك واحد للتيسير على المواطن للتعامل مع موظف وشباك واحد وتم وضع لوحات إرشادية لهذه الخدمات معلقة بكل هندسة.

كما تم إعداد برنامج لميكنة الخزينة بهدف ميكنة تحصيل الإيرادات المختلفة من خلال ميكنة الخزينة لسهولة وسرعة تأدية الخدمة للمشتركين وتحقيق الرقابة المالية على المتحصلات النقدية.

وأكد شمعة أنه في إطار جهود الشركة للحد من شكاوى المواطنين من أخطاء الفواتير فقد تم وضع نظام لضبط القراءات من خلال البدء في تنفيذ برنامج لميكنة قراءات العدادات باستخدام أجهزة التابلت والذي سيتم تعميمه على مستوى جميع شركات التوزيع، وتم التعاقد مع شركات خارجية متخصصة لقراءة عدادات المشتركين لحل مشكلة عجز عمالة القراءة لضبط قراءة المشتركين، وكذلك الالتزام التام بتركيب عدادات مسبوقة الدفع لجميع المشتركين سواء تركيب جديد أو استبدال العدادات، كما تقوم عدد من اللجان التابعة للشركة بالمتابعة المستمرة لعمل مسح شامل بالهندسات لصغار المشتركين لحصر التراكمات والإبلاغ عن المخالفات والسرقات والعدادات العاطلة وحصر المغلق والمؤجل على الطبيعة، ويتم الرد الفورى والسريع على جميع شكاوى المواطنين وخاصة خدمة (121 ) والمنفذ بمعرفة شركة exceed .

وأوضح أنه يتم استخدام تقنيات حديثة للإرتقاء بمستوى الأداء وتحسين الخدمة حيث تم تشغيل خدمة شركة فورى دهب لتحصيل الفواتير وشحن العدادات مسبوقة الدفع كمنافذ جديدة للتيسير على المواطنين، وتوفير خدمة تحصيل فاتورة استهلاك الكهرباء الكترونيا عن طريق الفيزا كارت أو السداد بحساب الشركة طرف البنك الأهلي وكذا بنك قطر الأهلي الوطنى نقدًا من خلال إتاحة بيانات الفواتير على موقع الشركة على شبكة المعلومات ، هذا وتم الانتهاء من تركيب عدد (2510 ) عدادات ذكية.

ويتم أيضًا تطوير الخدمات التجارية المقدمة من موقع الشركة على شبكة المعلومات وذلك للاستعلام عن فاتورة الكهرباء شهريًا وعرض فاتورتين سابقتين، نشـر ثقـافة ترشيد الطـاقة وتـوعية المشتـركين عن الطـرق السليمـة لاستخدام الأجهزة الكهربائية والتوسع في تركيب اللمبات الليد، استقبال شكاوى ومقترحات المواطنين لتطوير الخدمة، إدخال المشترك للقراءة عن طريق موقع الشركة أو موقع حماية المستهلك شهريا.