أعلنت "Netflix" في بيان رسمي أنها لن تحتاج من مستخدمينها أي معلومات شخصية للمستخدمين أو الدفع من خلال جهات غير معروفه و أكدت أنها غير مسؤولة عن ما سبق من عمليات احتيال
حيث يستخدم المحتالون رسائل نصية للمستخدمين لطلب اشتراكهم وإلا سوف يتم تعليق حسابهم قريبًا ويطالب بإدخال معلومات بطاقتهم الائتمانية لتسجيل بيانتهم وتحتوي هذه الرسائل علي رابط "هكر" يوجه الضحايا إلي موقع مزيف يشبه منصه "Netflix"
"Netflix" : عند مشاركة معلومات شخصية في رابط مجهول يفضل تغير كلمة المرور
كما أضافت مصنه "Netflix" في تصريحات اطلعت عليها "بلدنا اليوم" عند مشاركة معلومات شخصية في رابط مجهول يفضل تغير كلمة مرور Netflix إلى كلمه مرور اخري قوية ومختصة بحسابك لدى Netflix وتحديث كلمة المرور على أي موقع إلكتروني أو تطبيق آخر استخدمت عليه البريد الإلكتروني وكلمة المرور ويفضل الاتصال بالمؤسسة البنكية التي تتعامل معها إذا أدخلت أي معلومات دفع إذ يمكن تعرضها للاسرقة
واستكملت منصه "Netflix" ثم أعد توجيه الرسالة إلى العنوان phishing@netflix.com متبعًا الخطوات السابقة وإذا و وجدت موقعًا إلكترونيًا أو تطبيقًا يدعي أنه خدمة Netflix أو تابع لخدمة عملاء Netflix فيجب تجنب الدخول على أي روابط أو إدخال أي معلومات على الموقع الإلكتروني أو التطبيق وأرسال نسخة من الرابط إلى الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذي يدعي أنه من Netflix إلى عنوان البريد الإلكترونيphishing@netflix.com لتجنب الاحتيال