تحدث المهندس إسلام غانم، خبير تكنولوجيا المعلومات، عن أسباب أزمة الخلل التقني الذي أحدثته الهجمة السيبرانية العالمية، والتي تسببت في تعطّل كثير من المطارات والمستشفيات ووسائل الإعلام والمصارف البنكية والبورصات في مختلف أرجاء العالم.
وقال "غانم" خلال مداخلة ببرنامج "أنا وهو وهي" الذي تقدمه الإعلامية دينا رامز، على فضائية "صدى البلد"، إن تفاصيل الهجمة السيبرانية العالمية الأخيرة تسببت في انقطاع الإنترنت، مما أدى إلى وجود عطل تام في العديد من الدول في مطارات ومستشفيات وبنوك وبورصات.
وأوضح خبير تكنولوجيا المعلومات أن السبب الرئيسي الذي أدى إلى حدوث الخلل التقني في تحديث محتوى واحد لمستخدمي أنظمة ويندوز "Windows" بينما لم تتأثر أنظمة ماك "Mac" ولينكس "Linux".
كما أشار "غانم" إلى أن الخلل التقني تم اكتشافه في تمام الساعة السادسة صباحًا، لافتًا إلى أن المشكلة تم حلها في تمام الساعة الواحدة ظهرًا، مشددًا على ضرورة أن يقوم كل الأشخاص الذين تأثرت أجهزتهم بعمل تحديث لأنظمة التشغيل الخاصة بهم.
ولفت خبير تكنولوجيا المعلومات، إلى أن شركة كراود سترايك "CrowdStrike"، أرسلت تحديثًا أمنياً ولكنه تعارض مع نظام تشغيل ويندوز في ملف معين في النظام نفسه، ما نتج عنها الشاشة الزرقاء، مؤكدًا أن هذا أمر وارد.
وأوضح أن الآثار السلبية الناجمة عن الخلل التقني كثيرة جدًا ويصعب حصرها، مشيرًا إلى أن الموضوع لو كان مخترقين "Hackers" ستكون الخسائر أكثر وأعلى، ولكن من حسن الحظ أن الخطأ تقني فقط.