تصدرت كلمات الاستعلام عن الشكاوي الحكومية الموحدة، مؤشرات محرك البحث العالمي جوجل فى مصر خلال الأيام الماضية.
خطوات الاستعلام عن الشكاوى الحكومية الموحدة كالتالى:
1 - الدخول عبر موقع منظومة الشكاوى.
2- اختيار من على الشاشة خانة تقديم الشكاوى.
3- إدخال بيانات المواطن الراغب في الشكاوى.
4- تحديد قطاع الشكوى.
5- تحديد الجهة المسؤولة أو المنوط عن الحل.
6- تحميل الصور والفيديوهات إن وجدت.
7- الضغط على كلمة حفظ.
8- الضغط على تقديم الطلب.
يمكن التواصل مع المنظومة من خلال القنوات التالية
1- البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة www.shakwa.eg.
2- الخط الساخن 16528.
3- تطبيق "في خدمتك" على موقع Google Play.
4- رقمي الواتساب 01555516528 و 01555525444 لاستقبال رسائل وشكاوى ومشاركات المواطنين المدعومة بالصور لأماكن تراكم وتركز القمامة والمخلفات، موضحاً بها بيانات مقدم الشكوى كاملة.
وجدير بالذكر أنه أنشئت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بموجب قرار رئيس الجمهورية رقم 314 لسنة 2017 تختص بتلقي وفحص وتوجيه جميع الشكاوى والرد عليها إلكترونياً، ويمتد نطاق عملها بجميع الوزارات والمصالح والأجهزة الحكومية ووحدات الإدارة المحلية والهيئات العامة وغيرها من الجهات الحكومية والأشخاص الاعتبارية العامة.
تابعوا أخبار بلدنا اليوم على Google News
