ربما أنك من الأشخاص التي تفضل التعامل مع فودافون كاش باعتبارها الطريقة الأكثر أمانا لتداول الفلوس وإرسالها من شخص لآخر بطريقة بسيطة لكن ما حدث ربما سيؤثر على العملاء ويثير المخاوف لديهم.
ومؤخرا في عدة شكاوي متتالية أفصح عدد من عملاء فودافون عن تعطل خدمات فودافون كاش في مصر، وأنهم تعرضوا لخسائر مالية كبيرة
وتكمن المشكلة حسبما كشف عنها عملاء فودافون كاش عبر وسائل التواصل الاجتماعي في أن خدمة فودافون كاش لا تظهر رسائل إرسال الخدمات المالية، لكن المبالغ تصل إلى الشخص المرسل إليه.
كارثة تضرب عملاء فودافون كاش
وكشف عدد من عملاء فودافون كاش أنه تم سحب كل الأموال من محفظة فودافون كاش وقت إرسالهم لمبالغ مالية معينة، لأشخاص آخرين، لكنهم فوجئوا بأن رصيد المحفظة بالكامل تم سحبه، وليس المبلغ الذي تم إرساله فقط، فيما قال آخرون أن الشركة سحبت مبلغ 1000 جنيه دون أن يرسل العميل هذا المبلغ لأي شخص.
وفي فضيحة من العيار الثقيل كشف عملاء فودافون كاش أنهم أجروا عمليات إرسال مبالغ مالية لعملاء آخرين، لكن فوجئوا عند السحب، بعدم وصول الأموال، وخاطبوا الشركة، ولم تستجب.
رد الشركة
أشار مسؤولو فودافون، إلى أن عطلا حدث في نظام عمل فودافون كاش، اليوم، وهو أمر يحدث لدى بعض البنوك، لافتين إلى أنه سيتم مراجعة كل عمليات التحويل، واحدة بواحدة، وسيتم حل جميع المشاكل التي حدثت، مؤكدين أن العطل خارج عن إرادة الشركة، وأن العطل لم يتسبب في سحب أموال من حسابات العملاء كما تردد.
اقرأ المزيد
بعد الزيادة الجديدة.. موعد صرف معاشات شهر سبتمبر
تابعوا أخبار بلدنا اليوم على Google News
