إطلاق أول منصة رقمية للتواصل بين مقدمي الخدمة بالتأمين الصحي الشامل

أعلن الدكتور أحمد السبكي، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للرعاية الصحية، المشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، عن 8 خدمات متميزة لأول منصة رقمية تفاعلية Care Connect للتواصل الإلكتروني بين مقدمي الخدمة الصحية من العاملين بالهيئة العامة للرعاية الصحية وفروعها ومنشآتها الصحية المختلفة بمحافظات التأمين الصحي الشامل الجديد "بورسعيد، الأقصر، الإسماعيلية".

وتابع أن تطبيق Care Connect يتيح "متابعة أخبار الهيئة" من خلال مشاركة أخبار الهيئة بتصنيفاتها المختلفة على التطبيق وضمان وصولها لجميع العاملين والتعليق عليها، إضافة إلى "المحادثات الفردية والجماعية" حيث يمكن للعاملين التواصل مباشرة مع زملائهم من خلال محادثات فردية أو جماعية للاحتفاظ بجميع اتصالاتهم في مكان احترافي واحد، وكذلك "التقييم الشهري" حيث يمكن لكل موظف الإطلاع على تقييمه الشهري بالتفاصيل من خلال التطبيق ويمكنه إرسال تظلم بشأن تقييمه ومتابعة نتائج التظلم.

وأضاف السبكي، أن مميزات التطبيق الإلكتروني Care Connect تشمل 10 خدمات متميزة وهي "مشاركة المنشورات العامة والحالات الطبية" حيث تسمح لجميع الموظفين بمشاركة آرائهم والتفاعل مع بعضهم البعض بما يزيد من ترابط العاملين وزيادة إنتاجيتهم، كما أنه يمكن لكل طبيب في أي تخصص أن يشارك حالة طبية بين زملائه في نفس التخصص أو تخصصات أخرى الحالة الطبية والاستفادة من آرائهم في تقديم أفضل خدمة طبية للمريض طبقًا لممارسات الصحة العالمية.

وأوضح رئيس هيئة الرعاية الصحية، أن المنصة الرقمية التفاعلية الرقمية Care Connect عبارة عن تطبيق إلكتروني يتيح التواصل الإلكتروني بين جميع العاملين بالمقر الرئيسي للهيئة وفروعها ومنشآتها الصحية المختلفة بالمحافظات سالفة الذكر، على كافة المستويات والدرجات الوظيفية القيادية والإشرافية والتكرارية والوسطى وغيرها من الدرجات الوظيفية الأخرى، مضيفًا أنه يمكن تحميل التطبيق الإلكتروني على الهواتف المحمولة سواء التي تعمل بنظام الأندرويد أو الأيفون من خلال روابط إلكترونية محددة تم نشرها بين العاملين خلال فترة التشغيل التجريبي المنصة.

ولفت إلى أن تطبيق Care Connect يسمح بدخول الزائرين من خارج الهيئة بتسجيل الدخول إلى التطبيق للوصول لعدد معين من الخدمات تشمل "مشاهدة ومتابعة أخبار الهيئة، طلبات تعاقد وانتدابات جديدة للالتحاق بالعمل بالهيئة العامة للرعاية الصحية أو فروعها أو منشآتها الصحية المختلفة بالمحافظات، مشيرًا إلى أنه من المتوقع أن يصل حجم المشتركين على المنصة أكثر من مليون مشترك من العاملين بالهيئة في مختلف المحافظات التي سيتم تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل بها تدريجيًا.

وقال السبكي، أن منصة Care Connect تسلعد العاملين بهيئة الرعاية الصحية وفروعها ومنشآتها الصحية المختلفة بالمحافظات على اكتساب مهارات جديدة حيث أنها تتيح مجالًا للتنسيق والنقاش بين العاملين في تطوير الخدمات بما يضمن استمرارية الارتقاء بالخدمات والرعاية الصحية المقدمة لمنتفعي التأمين الصحي الشامل وكافة المتعاملين، وصولًا لمؤشرات صحية تحقق السعادة والرخاء والرضاء للمواطنين، علاوة على أنها خطوة من خطوات هيئة الرعاية الصحية نحو التحول الرقمي لكل آليات العمل واستراتيجيتها في رقمنة الخدمات الصحية كجزء من استرتيجية الدولة لبناء مصر الرقمية.

وأضاف أن هذه المنصة تمثل خطوة لبناء جسور من التواصل بين الإدارات العليا بالهيئة وجميع العاملين بها وفروعها ومنشآتها الصحية بمحافظات التأمين الصحي الشامل، وكذلك بين العاملين وبعضهم البعض، وأنها تعد نقطة انطلاقة جديدة للهيئة، كأول مؤسسة توفر منصة إلكترونية للتواصل بين العاملين وخاصة من أعضاء المهن الطبية، مؤكدًا استراتيجية الهيئة في أن تصبح هيئة ذكية رقمية لا ورقية بما يسهم في تحسين بيئة العمل لمقدمي الخدمة الصحية وتيسير حصول المواطنين عليها، من خلال الاستفادة بالوسائل التكنولوجية الحديثة ونظم الرقمنة في تحقيق رؤيتها ورؤية مصر للتنمية الشاملة المستدامة 2030.

واستكمل، أنه تشمل مميزات تطبيق Care Connect "طلبات الموظفين" حيث يسمح التطبيق لجميع العاملين بتقديم العديد من الطلبات مثل طلبات التظلم وتجديد التعاقد أو الانتداب والإجازات، إلى جانب "التدريب والدورات" حيث سيتم ربط Care Connect مع نظام للتعلم يمكِّن جميع العاملين من متابعة الدورات التدريبية والمؤتمرات الطبية والعلمية ذات الصلة بتخصصاتهم المختلفة والتسجيل بها ومشاركتها والاستفادة منها بالإطلاع على كل ما هو جديد في عالم الرعاية الصحية.

ومن جانبه قال المهندس محمود عبدالله، المدير العام لشركة البالطو للخدمات الطبية أونلاين، أن Care Connect من أقوى المنصات الرقمية التفاعلية بين العاملين حيث تتيح العديد من الخدمات والمميزات التي تم إنشاء وتصميم التطبيق على أساسها لتلبية احتياجات العاملين بالهيئة العامة للرعاية الصحية وفروعها ومنشآتها الصحية المختلفة بمحافظات التأمين الصحي الشامل، معربًا عن سعادته للإطلاق الرسمي للتطبيق والتعاون مع هيئة الرعاية الصحية باعتبارها ذراع الدولة الرئيسية في ضبط وتنظيم وتقديم الخدمات والرعاية الصحية المتكاملة لمنتفعي التأمين الصحي الشامل الجديد، وذلك استمرارًا لدورهم وشعورهم بالمسئولية المجتمعية لدعم نجاح أكبر مشروع للإصلاح الصحي في مصر "التأمين الصحي الشامل" مستقبل صحة مصر.

جاء ذلك خلال جلسة الإطلاق الرسمي للمنصة الرقمية التفاعلية Care Connect، اليوم، ضمن فعاليات الملتقى السنوي الثاني للهيئة العامة للرعاية الصحية، والمنعقد هذا العام تحت شعار (فلنبنِ معًا مستقبل صحة مصر) 2021، على مدار يومين 2021/11/27،26 بمحافظة الإسماعيلية ثالث محافظات المرحلة الأولى لتطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل الجديد.