سيدة الإسكندرية ليست آخرهن.. مكاتب شكاوى المرأة طوق النجاة للسيدات المعنفات (تقرير)

لم تكن قضية سيدة الإسكندرية التي اعتدى عليها زوجها بالضرب والحرق، بدءا من حلق شعرها زيرو وإطفاء السجائر في جسدها، وقصة فتاة الجامعة التي تعرضت للتنمر بسبب فستانها القصير، الواقعتان الأولتان التي تتدخل لها مكتب شكاوى المرأة لحلها، بل هناك آلاف السيدات تعرضن للعنف من قبل الأزواج والرجال عموما، فهناك سيدة سرق زوجها أوارقها الثبوتية وقطع جسدها، وأخرى تعرضت لفضيحة كبيرة وعمليات ابتزاز من قبل رجال آخرين كانوا يقدمون لها خدمة منزلية، وسيدة كان يريد زوجها أن يقدمها كقربان من أجل العثور على الآثار، عكف المكتب على حل المشكلات التي تواجه هؤلاء النساء، وحمايتهن من الذل الواقع عليهن.

حكايات على طاولة مكتب شكاوى المرأة

حكايات مختلفة، استقبلها مكتب الشكاوى خلال الفترة الماضية، واستطاع زحزحة العنف الواقع على كل سيدة عانت من التعذيب، واضطرت إلى ارتكاب جريمة في حق نفسها، لعل آخرها قصة سيدة الإسماعيلية التي أقدمت على الانتحار هربا من بطش زوجها لها، وإحداث جرح عمد، بجانب استيلاء المتهم على كافة الأوراق الثبوتية للمجنى عليها ولأولادها، ولولا تدخل مكتب شكاوى المرأة ومتابعتها بالمجلس القومي للمرأة، لما حصلت السيدة على حقها، إذا جرى معاقبة الزوج المتهم باستخدام العنف ضد زوجته وإحداث جرح عمد لها بالحبس لمدة ثلاثة سنوات مع الشغل، حسبما ذكرت أمل عبد المنعم مدير عام.

مكتب شكاوى المرأة حلقة الوصل بين المجلس ونساء مصر

ويمثل مكتب شكاوى المرأة حلقة الوصل بين المجلس القومي للمرأة ونساء مصر ممن تعانين من مشكلات تتعلق بأي شكل من

أشكال التمييز ضد هن أو تعرضهن للعنف أو أي ممارسات تتعارض لمبدأ المساواة وتكافؤ الفرص الذي يكفله الدستور، وذلك

من خلال رصد المشكلات التي تواجهها المرأة على أرض الواقع من خلال التدخل في اختصاصات مكتب الشكاوى التي تشمل

الأحوال الشخصية والولاية على الأموال والولاية على النفس- جرائم العنف والتمييز والحرمان- جرائم الاتجار في البشر- جرائم الهجرة

غير الشرعية وجرائم تقنية المعلومات- طلبات تنفيذ الأحكام- استحقاق المواريث- الحماية الاجتماعية- خدمات الحكومة والأوراق

الثبوتيه--الدعم النفسي والمشورة الأسرية.

حالات العنف بين الزوجين

وبعيدا عن حالات العنف بين الزوجين، وصل إلى مكتب شكاوى المرأة بالمجلس القومي للمرأة، بلاغ من إحدى الشاكيات تشكو فيه إلى أنها تواصلت مع شركة تركيب كاميرات عن طريق الإنترنت لتركيب نظام مراقبة داخلية وخارجية للمنزل، وبعد تركيب الكاميرات جرى التواصل معها عن طريق أشخاص آخرين بهدف التودد إليها و ابتزازها وتهديدها، وفى حالة عدم الموافقة سوف يقومون بالتشهير بها، وأبلغها بأنهم حصلوا على صور لها بدون ملابس من غرفة نومها واكتشفت بعد ذلك أنه يوجد بشقتها أجهزة تنصت استقبال وإرسال كل ما يدور بنظام المراقبة.

كيف استطاع مكتب شكاوى المرأة حل المشكلة؟

وقام المكتب بمخاطبة النيابة العامة بشأن الواقعة وتوصيف القضية بأنها إساءة استعمال الأجهزة السلكية واللاسلكية وأنها تمثل الاعتداء على حرمة الحياة الخاصة، وجرى تحقيق بشأن الواقعة نيابة أول المنتزة وبسؤال الشاكية فى شكواها وتحريز الأدلة وإرسالها للمساعدات الفنية والتي أقرت بتقريرها أنها أجهزة تنصت غير مصرح باستعمالها ،أحالت النيابة العامة القضية إلى محكمة الجنايات والتى انتهت بالحكم على المتهمين بالسجن لمدة خمس سنوات.

تشكيل مكتب شكاوى المرأة في 27 فرعا بمحافظات مصر

70 محاميا و أخصائيا اجتماعيا ونفسيين، ينتشرون في 27 فرعا على مستوى الجمهورية، تتعاون معهم النيابة العامة ووزارتي الداخلية والعدل واللجنة الوطنية للاتجار بالبشر، والأمانة العامة للصحة النفسية ومنتدى الجمعيات الأهلية جميعهم من أجل إزالة العقبات أمام المرآة، صاحبة الشكوى أو من ناب عنها بموجب توكيل رسمي وأصل تحقيق الشخصية، ويعد الشرط الأساسي لقبول الشكوى أن لا تقل عمر السيدة عن 18 عاما، ويمكن التواصل معه على الرقم الخاص والمشورة القانونية 15115، فهو يستقبل الشكاوى من النساء اللاتي تتعرضن للاضطهاد والعنف ويسعى لحلها.

قصص عنف استقبلها مكتب شكاوى المرأة

واقعة السيدة المعاقة، إحدى قصص العنف التي استقبلها مكتب الشكاوى فرع المجلس القومى للمرأة بمحافظة القليوبية للإبلاغ عن حالة إنسانية تحتاج إلى مساعدة عاجلة، متمثلة في فتاة تبلغ من العمر 35 عام تقطن بشبر الخيمة وهي معاقة وتعيش بمفردها، بالفحص تبين أنه نتيجة إصابتها بمرض السكري تسبب في غرغرينا بالقدم محدثا لها إعاقة واضطراب حركي بالإضافة لضعف السمع، وتعيش بمفردها بمسكن غير آدمي، حيث توفى والديها وشقيقها، ولم يبق لها سوى شقيق واحد يصعب عليه التردد عليها باستمرار، ولا يوجد من يرعاها سوى أحد الجيران، والذي أفاد بأن لديها مهارات يدوية في صنع أشكال بالجبس وزخارف ومنقوشات، وتقوم بتسويقها عبر الإنترنت، وتحتاج إلى توفير دار رعاية متخصصة ملائمة لحالتها الصحية في المجتمع وقادرة على مواجهة الحياة مره أخرى.

ويوضح التقرير الذي حصلت عليه " بلدنا اليوم" أن شكاوى الطلاق والخلع ودعوى إثبات الزواج وإثبات النسب و النفقة بأنواعها تصدرت المشهد، وبلغت نسبة الشكاوي الجنائية 83.1 % والتي تتمثل في التعدي بالضرب أو السب والقذف ، التحرش بأنواعه، هتك العرض

والإغتصاب بنسبة %15.13، ثم الاحتياجات الاجتماعية والاقتصادية التي تمثل المساعدات العينية، وسداد الديون للغارمات،وطلبات لدورا إيواء،والإرشادات االجتماعية،ووصلت 72.12 ،%وذلك خلال 4 شهور فقط.

تصنيفات الشكاوى الرئيسية

وتصدرت القاهرة تصنيفات الشكاوى الرئيسية الخاصة والاحتياجات الاجتماعية والاقتصادية، وخلال ٤ أشهر الماضية سجلت مكاتب الشكاوى 363 حالة، يليها الإسكندرية، قنا، كفر الشيخ، السويس، الدقهلية، البحيرة، أسيوط، الفيوم، المنوفية، دمياط، البحر الأحمر، الغربية، الاسماعيلية، بورسعيد، شمال سيناء، المنيا.. وهكذا".

سيدة القليوبية قربان لفتح مقبرة فرعونية

وعن أبشع الحكايات التي استقبلها المجلس القومي للمرأة، خلال الأيام الماضية، قصة سيدة القليوبية، وتعول 3 أطفال بأعمار مختلفة تعانى من اضطراب نفسي و تشكو من زوجها الذي قام بالاتفاق مع اخوتها بذبحها تقديمها كقربان لفتح مقبرة فرعونية تحتوى على ذهب و آثار وأشياء ثمينة تحت مسكن الزوجية وهذه المقبرة لن تفتح إلا بذبحها

وممتدة أهلها الذي يصادف أنها أمام مسكن الزوجية، بالإضافة إلى قيام زوجها وإرغامها على إقامة علاقات غير شرعية مع رجال اغراب يتوافدون على مسكن الزوجية يتقاضى عن هذا الفعل مبالغ مادية ولكنها كانت ترفض بشدة وكذا قيامه بمعاشرة بناتها الصغار، الابنة الكبرى 8 سنوات والصغرى 5 سنوات.

مما أسفر عن دخول السيدة بحالة نفسية سيئة وحاولت الانتحار أكثر من مرة، ولجأت إلى قسم الشرطة وقام بالتبليغ عن زوجها وأهلها

بتحرير محضر وبالفعل حضرت الشرطة المسكن الزوجية، وبالبحث تم إيجاد حفرة ولكن بالتحري توصلوا إلى أنها حفرة خاصة لتصليح وتوصيل المياه، ( ومن ثم يئست ولجأت إلى وحدة لم الشمل بمحافظة الغربية بعد محاولات من الوحدة التحرى عن صدق كلام السيد تبين تصديق عمدة البلد على هذا الكالم ،وبالفعل قامت الوحدة بحل شكواها، ورجوعها منزل الزوجية اال انها هربت مرة أخرى من سوء المعاملة والعنف التي تواجهه من قبلهم وليس لديها، أي شخص من داخل العائلة يستطيع إيوائها أو حمايتها ،ومن ثم لجأت إلى فرع مكتب الشكاوى بالقليوبية، بتاريخ 8 فبراير 2021 تم إحالتها لدار استضافة المرأة العنفة تقديم الرعاية النفسية والاجتماعية المناسبة.

جريمة التعذيب والزواج القسري

استقبل مكتب شكاوى المرأة، شكوى عبر الواتساب يفيد قيام أحد الأشخاص باحتباس ابنته الشاكية، وربطها بالجنازير بالمنزل

وإحداث إصابات بها بعد ان زوجها جبرا قاصرة لم تبلغ 15 عام وطلقت وبعدها تزوجت بآخر مسن البالغ 65عاما، وطلقت منه.

كما أرسلت السيدة مقاطع فيديوهات لها على الواتساب حال ربطها بشكل غريب يظهر على جسمها علامات الجروح وآثار دم، وجرى

للتواصل مع مدير وحدة حقوق الإنسان بمديرية أمن بني سويف والذي تواصل مع مأمور قسم شرطة ناصر محل إقامتها، وتم عمل بالغ رسمي نجده حتى يتمكن مأمور قسم ناصر من التوجه والدخول للمنزل

الشاكية والقبض علي والدها حال ذلك وعليه قمنا بعمل بالغ رسمي شخص لنجدة الشاكية.

وجرى العثور على الشاكية، وضبط والدها، كما جرى تحرير محضرا بالواقعة برقم 1549 لسنة 2021 ادارى وتم عرضهم

علي النيابة العامة بناصر لاتخاذ شئونها نحو الواقعة، وبمتابعة الموقف القانوني تبين أن النيابة العامة قررت بتاريخ حبس والد الشاكية على ذمة التحقيقات وعرض الشاكية على مستشفى الطب النفسي للوقوف على حالتها النفسية.

مدير مكتب شكاوى المرأة: رفع الوعي القانوني لدى المرأة من خلال وسائل الإعلام المختلفة

وللتصدي لجرائم العنف، يناشد المجلس القومي للمرأة السيدات بالتواصل مع مكتب شكاوى المرأة، إذا تقول أمل عبد المنعم، مدير المكتب، هناك خدمات عديدة تقدم للمرأة منها تقديم استشارات قانونية، وإتاحة تمثيلها أمام القضاء، والمساعدة فى تنفيذ األحكام التى يتم

الوصول إليها، وإحالتها إلى الجهات المختصة وفقا لنتيجة دراسة الحالة، ومتابعة هذه الحالات عن طريق اجتماعات دورية مع الشركاء، كما يجرى رفع الوعي القانوني لدى المرأة من خلال وسائل الإعلام المختلفة بهدف نشر الوعي بأهم التحديات والعقبات التي تواجه

المرأة المصرية، وإطلاق حملات طرق الأبواب، و عقد اللقاءات والندوات في جميع محافظات مصر.

مايا مرسي: إنشاء وحدات لاستقبال المعنفات

ووفقا لما أكدته الدكتورة مايا مرسي، رئيس المجلس القومي للمرأة، خلال مؤتمر منظمة المرأة، جرى إنشاء وحدات لاستقبال المعنفات، فتم إنشاء وحدة خاصة للقضاء على للعنف ضد المرأة داخل المجلس القومي للمرأة ووزارتي الداخلية والعدل، وإدارات لحقوق الإنسان والقضاء على العنف ضد المرأة داخل كل مديريات الأمن بالمحافظات، ومكتب لحقوق الإنسان بأقسام الشرطة، وتوفير مراكز استضافة للنساء الناجيات من العنف.

وتم إنشاء عيادات متخصصة للعنف ضد المرأة داخل مصلحة الطب الشرعي، وإنشاء وحدات لمكافحة التحرش في الجامعات الحكومية»، مشيرة إلى أنه تم إنشاء أول دار استضافة لضحايا الاتجار بالبشر، وتم إطلاق حزمة الخدمات الأساسية للنساء والفتيات للاتي يتعرضن للعنف.

وأوضحت أن وزارة العدل قامت بانشاء ادارات جنائية متخصصة في محاكم الاستئناف على مستوى الإقليم لفحص قضايا الاتجار بالبشر، وإنشاء ثلاث وحدات استجابة طبية للتعامل مع المعنفات بمستشفيات جامعية، مضيفة أنه تم إنشاء أول لجنة تنسيقية وطنية للقضاء على ختان الإناث في مصر تضم اللجنة كافة الشركاء المعنيين بهذه القضية في مصر وتهدف إلى توحيد الرؤى وتنسيق الجهود للقضاء على الجريمة وقامت النيابة العامة بتشغيل مكاتب رقمية لخدمات نيابة الأسرة بعدد من المحافظات.

.