بيان هام من الكهرباء بشأن أسباب تعرض الأجهزة المنزلية للتلف

تتعرض كثير من الأجهزة المنزلية للتلف دون معرفة الأسباب التي أدت إلى ذلك، ومع طلب الصيانة للأجهزة تفاجئ بتعرض أجزاء جوهرية منها للاحتراق، والذي ينجم دائما عن تذبذب التيار الكهربائي.

ونظرا لتكرار شكاوى المواطنين من تلف الأجهزة المنزلية بسبب تذبذب التيار، ناشد جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، أي مواطن يعاني من هذه المشكلة بسرعة التقدم بشكوى سواء لشركة توزيع الكهرباء التابع لها أو لجهاز مرفق الكهرباء وحماية المستهلك.

ويوفر الجهاز منافذ لتلقى شكاوى المواطنين وهى:

1- من خلال التوجه إلى مقر الجھاز في 1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة مدینة نصر.

2 - من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز www.egyptera.org

3 - من خلال البرید ص.ب. 73بانوراما أكتوبر– رقم بریدي11811شارع صلاح سالم.

4 - من خلال الإیمیل الخاص بتلقي شكاوى المواطنين complaints@egyptera.org

5 - من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421479

6- الاتصال على التلیفون رقم 23421476 (داخلي 154)

وأحد أسباب تذبذب الكهرباء في المنزل هي سوء التوصيلات والتمديدات الكهربائية في منزلك، فقد تكون الأسلاك قديمة ومهترئة، أو أنّ حجم الأسلاك غير كافي للتعامل مع كمية التيار التي تستخدمها الأجهزة المنزلية فعندما تقوم بتشغيل أحد الأجهزة المنزلية كمضخة الماء أو مكيف الهواء، فإنّ هذه الأجهزة تقوم بسحب تيار كهربائي مرتفع نسبياً، ما قد يسبب انخفاضاً في "الفولتية" في المنزل، وتسبب الرعشة أو التذبذب في "الأضوية".

يأتي ذلك في إطار توعية مشترك مرفق الكهرباء بحقوقه وواجباته، ومن بين حقوق المستهلك حصوله على خدمة جيدة وتيار كهربائي مستقر بدون تذبذب أو انخفاض بالجهد أو انقطاعات مستمرة بالتيار.