أكد اللواء مجدي الغرابلي محافظ مطروح، حرص المحافظة على سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين مع مراعاة الحالات الإنسانية خاصة من المرضى.
وأشار إلى أن جميع الشكاوي الواردة إلى إدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة يتم بحثها وحلها فورا من خلال التواصل مع الجهات المعنية المختلفة تيسيراً علي المواطن وتخفيف الأعباء عن كاهله.
وأشار محافظ مطروح على الإهتمام بالمتابعة اليومية لكافة شكاوى ومطالب المواطنين مع مراعاة الحالات الغير قادرة والأكثر إحتياجا ومد يد العون لهم .
وأوضحت رجاء سالم مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمطروح، أن اللواء مجدى الغرابلى محافظ مطروح خلال الشهرين الماضيين ( سبتمبر واكتوبر) صدق على صرف إعانات ومساعدات لغير القادرين بإجمالي مبلغ 5.4 مليون جنيه لعدد 9694 مواطن منها : مساعدات مالية شهرية لعدد 330 حالة بتكلفة 147.8 ألف جنيه ، و تحويل حالات للعلاج بمستشفيات خارج مطروح لعدد 537مريض غير قادر بتكلفة 2 مليون جنيه ، وتقديم مساعدات علاجية شهرية لعدد 852 مستفيد بإجمالي 826.5 ألف جنيه .بالإضافة إلى تقديم مساعدات مالية لعدد 3827 بأجمالي 1.4 مليون جنيه ، ومساعدات عاجلة لعدد 18 حالة بأجمالي 116.8 ألف جنية .
و سداد مصاريف دراسية للطلاب غير القادرين بالمعاهد والمدارس لعدد 695 طالب بأجمالي مبلغ 123.4 ألف جنية وتقديم مساعدات زواج عينية بأجمالي مبلغ 12.2 ألف جنيه لعدد 3 مواطنين ، بالإضافة إلى شراء كسوة عيد للأرامل والمطلقات وذوى الاحتياجات الخاصة بأجمالي 752.6 ألف جنية ، ومنح كراسي متحركة لعدد 6 مواطنين من غير القادرين .
وأكد محافظ مطروح على إستمرار تقديم كافة أوجه الدعم والرعاية للفئات الأكثر إحتياجا والأولى بالرعاية ومد يد العون لهم وتنفيذا لتوجيهات القيادة السياسية بتقديم كافة الدعم للفئات الأولى بالرعاية ومساعدتهم للعيش حياة كريمة والأرتقاء بكافة الخدمات المقدمة لهم .