تلقى اللواء محمود شعراوي، وزير التنمية المحلية، تقريرًا حول الجهود التى حققتها مبادرة "صوتك مسموع" التى أطلقتها الوزارة تحت رعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، لحل شكاوى المواطنين، وذلك في الأسبوع الماضي وهو الأسبوع الخمسين لها، حيث تهدف المبادرة الارتقاء بالخدمات المقدمة للمواطنين في مختلف القطاعات الخدمية بالمحافظات.
تأتي المبادرة في إطار تنفيذ توجيهات السيد رئيس الجمهورية للحكومة ببذل أقصى الجهود لخدمة المواطنين بالمحافظات وتفعيل كافة آليات التواصل معهم والاستماع إلى شكواهم وسرعة حلها والرد عليها للحصول على رضا المواطن عن كل الخدمات المقدمة إليه.
وذكر "شعراوي" إلى أن عدد الرسائل التي وردت إلى المبادرة منذ انطلاقتها في نهاية أكتوبر 2018 وحتى الآن بلغ أكثر من 77 ألف رسالة منها 20 ألف شكوى وتم حل 97% منها، وقال الوزير إن المبادرة تمنح أهمية قصوى للمشكلات والخدمات الرئيسية التي تهم المواطن ومنها الفساد والتعدي على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة والرشوة والقمامة والمخلفات بمختلف أنواعها، موضحًا أن عدد الرسائل التي تلقتها المبادرة خلال الأسبوع الماضى وصل إلى 2164 رسالة، وبلغ عدد الشكاوى 508 وتم حل 82% منها.
وطالب وزير التنمية المحلية كل المواطنين بالتواصل مع المبادرة عن طريق وسائل التواصل المتاحة وهى: رقم "الواتس آب" (01150606783) والصحفة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك" بعنوان (صوتك مسموع) (www.facebook.com/sotakmasmwo )، ورقم الخط الساخن (15330 ) والبريد الإلكترونى (Info@mld.gov.eg).
تابعوا أخبار بلدنا اليوم على Google News
