أسرعت مديرية التضامن فريق التدخل السريع ببورسعيد، بالاستجابة الفورية لبلاغ أمس بشأن وجود طفلتين تتراوح أعمارهم ما بين 6 شهور وعام ونصف، بمنفذ الشاحنات الجمركي بصحبة والدتهم التي تتسول بهم والطفلتين في حالة أعياء شديد، بسبب الارتفاع الذي شهدتها البلاد أمس في درجات الحرارة حيث أنها معتادة التسول بهما.
وقام الفريق بالإستجابة للبلاغ والتوجه حيث قام الفريق بتحرير محضر بالقسم ونقل الطفلتين وتسليمهما لمركز رعاية الاطفال المعثور عليهم نظراً لصغر سنهم، ويعد فريق التدخل السريع أحد آليات وزارة التضامن الاجتماعي لدعم التدخلات العاجلة بمؤسسات الرعاية الإجتماعية حيث تم تدشين الفريق عام 2014، لإجراء التدخلات السريعة والعاجلة إزاء ما يتم تلقيه من بلاغات عن تجاوزات ضد نزلاء مؤسسات الرعاية من الأطفال والمسنين، وقد نجح الفريق في إتخاذ إجراءات فورية بالتنسيق مع مجالس إدارات الجمعيات الأهلية التي تشرف على إدارة دور رعاية وتم زيارتها بهدف الأرتقاء بمستوى الرعاية المقدمة للنزلاء، كما ساهم في توفيق أوضاع بعض الدور لتتمكن من استقبال الحالات الواردة وتحتاج لتدخلات عاجلة.
ويتلقى الفريق البلاغات الواردة من الخط الساخن للوزارة "16439" و "16528" أو من خلال الشكاوي المباشرة من المواطنين على تليفون الخاص بالفريق "01095368111" أو من خلال ما يتم رصده عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الإجتماعي.