حماية المستهلك: اليوم المفتوح هدفه حل جميع شكاوي المواطنين

قال اللواء راضي عبدالمعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن إطلاق نسخة جديدة من "اليوم المفتوح" يهدف لحل جميع شكاوى المواطنين قبل بداية شهر رمضان.

وأضاف عبدالمعطي، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "اليوم" على فضائية "dmc"، اليوم الأربعاء، أن العاملين بالجهاز لإيمانهم برسالتهم في حماية وصون حقوق المستهلكين فكروا في إطلاق هذه النسخة يوم 2 مايو الجاري بمقر الجهاز بالقرية الذكية، بوجود جميع الأطراف الشريكة بالمنظومة الإستهلاكية سواء من الشركات الحكومية أو القطاع الخاص، موضحًا أن هذه الشركات سيكون لها ممثل مفوض باتخاذ قرار فوري لحل مشكلات المواطنين.

وتابع رئيس جهاز حماية المستهلك، أن جميع الشركات سواء السلع أو الاجهزة الكهربائية وشركات الكهرباء والمياه والغاز وشركات المحمول، وشركات السيارات وشركات الخدمات سيكون لها ممثلين غدًا باليوم المفتوح، مشيرًا إلى أن تجمع هذه الشركات الحكومية والخاصة يدفعها للتنافس لحل مشاكل المواطنين بشكل أسرع، مؤكدًا أن فكرة العمل الجماعي تؤدي للنجاح.

ونوه إلى أنه تم تخصيص الخط الساخن 19588 لتلقي شكاوى المواطنين اعتبارًا من الثامنة من صباح الغد للعمل على حلها.

وأوضح أن الجهاز قام بإطلاق خدمة سيارات الضبطية القضائية المنتشرة بالأسواق قبل شهر رمضان، بالتنسيق التام بين كافة الاجهزة المعنية بالرقابة على الأسواق، للعمل على ضبط الأسواق وحل مشاكل المواطنين.