انقطع التيار الكهربائي، منذ قليل داخل محطات المترو بالخط الأول "حلوان - المرج"، مما أسفر عن ازدحام محطات المترو بخط "شبرا - الجيزة" بالركاب، حيث تكدس الركاب لانتظارهم، عقب انقطاع الكهرباء بمحطات الوصول المقصودة.
وقد قال سائق قطار رقم c5820، إن انقطاع الكهرباء جاء من الشبكة الرئيسية، وأكد الركاب أنهم انتظروا لمدة نحو ثلث الساعة، على أرصفة المحطات؛ انتظارا لعودة حركة القطارات مرة أخرى.
جدير بالذكر أنه اضطرت قطارات مترو الأنفاق لخط "شبرا -الجيزة"، الانتظار بنحو ثلث الساعة، على أرصفة محطات الخط المختلفة، انتظارًا لعودة التيار الكهربائي للخط الأول "حلوان - المرج"، مما أدى إلى ازدحام الركاب على أرصفة المحطات؛ لتأخير زمن التقاطر بالعربات، وانتظارها بالأرصفة، لحين عودة الكهرباء من الشركة الرئيسية.