تقوم هيئة الطرق والكباري بعدة خدمات للمواطن المصري، منها تقديم شكاوي وبلاغات من خلال الرقم الخدمات التي تم طرحه في البيان، وهذا يوفر السلامة والأمان للمواطن المصري
تعلن الهيئة العامة للطرق والكباري تسلمها شكاوي وبلاغات المواطنين على الخط الساخن رقم ١٩٤٨٧ و على رقم 01207255273 ومتاح خدمة الواتس اب على رقم 01207255273.ومن خلاله يمكن إرسال صور وفيديوهات المخالفات والتعديات وأماكنها لسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة من قبل الهيئة العامة للطرق والكباري.
وذلك في إطار حرص وزارة النقل ممثلة في الهيئة العامة للطرق والكباري على تحقيق الانضباط وتأمين وسلامة الطرق ومنع التعديات ( القاء المخلفات على الطريق - سرقة العلامات الإرشادية - فتح مسارات عشوائية وتكسير الفواصل الخرسانية - سرقة كوابل وأعمدة الانارة - سرقة الأسوار المعدنية الكبارى - أخرى ) .