تاجر: السيارات المستوردة بعيدا عن الوكلاء أفضل لهذا السبب

صرح عماد كمال تاجر سيارات أن توكيلات السيارات فقدت أهم ميزة تنافسية لها أمام السيارات المستوردة من الخارج بسبب عدم قدرتها على توفير قطع الغيار.

وقال عماد كمال في تصريح خاص لـ«بلدنا اليوم» إن "سيارات الوكلاء أصبحت بلا مميزات" بعد الفشل في توفير الإصلاح للسيارات في فترات زمنية قصيرة، واضطرار العملاء للإصلاح خارج الوكيل ما يؤدي للخروج من الضمان الذي يعد الميزة الرئيسية للشراء من الوكلاء.

وكيل السيارة يطلب الانتظار 6 شهور لإصلاح العطل

أضاف أن الكثير من أصحاب السيارات يخرجون من الضمان بسبب عدم توافر قطع الغيار لدى الوكيل، الذي يطلب منهم الانتظار لمدة 6 شهور على الأقل قبل إصلاح السيارة بحجة عدم انتظار قدوم قطعة الغيار اللازمة للإصلاح.

ولا يكتفي الوكيل بشرط الانتظار لمدة 6 شهور، بل ييضيف شرط ازدياد المدة إلى ما يقرب من العام في حالة ارتفاع قيمة الدولار.

ويؤكد كمال أن لا يوجد عميل قادر على الانتظار لمدة ستة أشهر قبل تصليح سيارته التي تكون في فترة الضمان وبالتالي يضطر للإصلاح خارج الوكيل وحينها تصبح السيارة خارج فترة الضمان ويستطيع وكيل السيارة التملص من مسؤليته تجاه العميل بكل سهولة وبطريقة مشروعة في حالة ظهور عيوب تصنيع.

حالات متكررة لخروج السيارة من الضمان بسبب الاضطرار للإصلاح خارج الوكيل

وتابع أنه مر بأكثر من حالة مع عدة وكلاء لسيارات كانت خاضعة للضمان ولكن الوكيل آجل عملية الإصلاح إلى 6 شهور أو أكثر وكانت التكلفة المقدرة للإصلاح من الوكيل أكثر من 280 ألف جنيه، إلا أن طول مدة الانتظار جعل العميل يتوجه للإصلاح خارج الضمان وبتكلفة 90 ألف جنيه فقط، إلا أن المشكلة الحقيقية كانت في خروج السيارة من الضمان.

واستطرد كمال أن العميل أصبح بين نارين، ما بين احتياجه لسيارته وإصلاحها في أٌقرب وقت، وما بين التضحية بالضمان الذي يتطلب الانتظار لمدد طويلة زمنية في حين أن الإصلاح خارج التوكيل أسهل، بالتالي أصبح الشراء من الوكيل بلا فائدة حقيقية.

السيارات المستوردة أفضل من سيارات الوكلاء 

ونصح تاجر السيارات بالتوجه لشراء السيارات المستوردة بعيدا عن الوكيل للاستفادة من الفارق السعري بالأخص بعد زوال أهم ميزة للشراء من الوكلاء وهي "الضمان".

واختتم كمال أن الوضع الحالي يجعل من السيارة المستوردة بعيدا عن الوكيل تتساوى بالكيلة مع نظيرتها التابعة للوكيل، فالاثنان لا يخضعان لضمان وبالتالي لا لا يوجد مبرر للعميل للشراء بسعر مرتفع من الوكيل.