تنفيذا لتكليفات الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف لرؤساء الوحدات المحلية بالتواجد والتواصل الدائم مع المواطنين للوقوف على احتياجاتهم ومشكلاتهم، والعمل بحسب المتاح من إمكانات على توفيرها وحلها، مع ضرورة البحث عن الحلول غير التقليدية ،مع سرعة التعامل والتجاوب مع شكاوى المواطنين.
وتنفيذا لتكليفات المحافظ في هذا الشأن انتقل المحاسب نشأت معبد رئيس مدينة سمسطا إلى عزبة التلاية التابعة لمجلس قروي مازورة لبحث شكوى أهالي العزبة من ضعف وعدم انتظام ضخ مياه الشرب، وعدم إنارة الأعمدة الكهربائية بمدخلها، حيث تم التنسيق مع فرع شركة المياه لايجاد حل جذري لتكرار حدوث عطل بخط مياه الشرب الرئيسي، كما تم تركيب كشافات الإنارة للأعمدة الكهربائية، لإزالة أسباب الشكوى، فيما التقى رئيس المدينة برؤساء القرى ضمن اللقاء الأسبوعي لمناقشة ومتابعة إنجازات العمل خلال أسبوع في كافة القطاعات، وإزالة المعوقات، لتحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في شتى الخدمات المقدمة للمواطنين.
بينما تم متابعة ملفات المتغيرات المكانية والموقف التنفيذي لرصد التعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة ومخالفات البناء، ومراجعتها بدقة بالتنسيق بين الجهات ذات الصلة، حيث تم تنفيذ إزالة حالة تعد بالبناء المخالف على مساحة قيراط أرض زراعية بقرية العساكرة التابعة لمجلس قروي بدهل، وتم اتخاذ الإجراءات القانونية.
في حين تم تنفيذ حملات مكثفة للنظافة والتجميل ورفع تراكمات القمامة، والتي تمكنت من رفع المخلفات بشوارع المدينة والقرى التابعة وتفريغ جميع الحاويات داخل المدينة، كما قامت المجالس القروية برفع المخلفات وصيانة أعطال الكهرباء، كما تم تنفيذ حملة مسائية لمتابعة الالتزام بمواعيد غلق المحال التجارية والورش الحرفية والمطاعم العامة والمنشآت التجارية في التوقيتات المحددة.