ننشر خطوات ليس صعبه بشكل كبير ومتاحة للجميع استخدامها عبر الانترنت، وطرق كيفية إلغاء حجز تذاكر قطارات السكة الحديد واسترداد قيمتها والحالات التي لا يمكن فيها الإلغاء.
1ـ يمكن لأى راكب إلغاء أى عملية حجز تمت عبر شبكة الإنترنت سواء كانت شاملة على حجز تذكرة واحدة أو مجموعة تذاكر
2ـ يتم في حالة إلغاء الحجز عبر الإنترنت استرداد قيمة التذاكر بالكامل أو جزء من قيمتها
3ـ يشترط لإلغاء الحجز عبر الإنترنت أن يكون الإلغاء قبل 48 ساعة من قيام رحلة القطار
4ـ في حالة وجود أقل من 48 ساعة قبل قيام الرحلة لا يمكن إلغاء السفر
5ـ يتم رد المبلغ إلى كارت الائتمان البنكى الذي تم الحجز باستخدامه
6ـ يستطيع المستخدم رد قيمه التذاكر باختياره من الصفحة الرئيسية للحجز على موقع الهيئة الإلكترونى على شبكة الانترنت