التقت الدكتورة نهال بلبع، نائب محافظ البحيرة، 32 من المواطنين وذلك بالقاعة الكبرى بالديوان العام وذلك للإستماع إلى مشاكلهم وحلها، بحضور المهندس عبد الرحمن الشهاوي، السكرتير العام ووكلاء وزارات الصحة والتضامن الإجتماعي والتنظيم والإدارة، ومسئولي المرور والمواقف والنقل الداخلي والتأمين الصحي ورؤساء الوحدات المحلية المعنيين ومديري إلادارات بالديوان العام ومنسق صندوق دعم الدواء.
حيث قام كل مواطن بعرض مشاكله ومطالبه وتمت الموافقة علي تجديد وصرف مساعدات مالية لأرامل ومطلقات ومرضي فشل كلوي والموافقة علي إجراء جلسات علاج طبيعي بوحدة الطب الرياضي لأحد المواطنين والموافقة علي طلبات تجديد تراخيص سيارات و 2 كشك لزوجات سجناء وفقاً للإشتراطات والضوابط القانونية.
وكان قد اكد، اللواء، هشام امنه، محافظ، البحيرة على ضرورة تكثيف التواصل و تفعيل التلاحم بالمواطنين من خلال جميع قنوات الإتصال المتاحة والعمل على تيسير وتخفيف الأعباء عن كاهلهم وتذليل العقبات التي تواجههم في حياتهم اليومية من الخدمات والمرافق العامة .