أكد الدكتور محمد شاكر، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، أن المعاملة الجيدة للمواطنين، والحرص على التعامل بجدية مع شكاواهم، تقابل أيضا باحترام المواطنين للحكومة، لدورها فى التعاون معهم، وحل مشاكلهم.
وأضاف وزير الكهرباء، خلال اجتماع لجنة الطاقة والبيئة بمجلس النواب، اليوم الإثنين برئاسة المهندس طلعت السويدى، حول التحديات والمعوقات التى تواجه قطاع الكهرباء والطاقة المتجددة وسبل مواجهتها، أنه تلقى شكاوى من المواطنين على هاتفة الشخصى بنحو 688 مكالمة من المواطنين.
وشدد الوزير، على أن الوزارة تتعامل بجدية مع الشكاوى التى ترد إليها من المواطنين، لافتًا إلى تلقى مركز الشكاوى على الخط الساخن (121) خلال عامين وشهرين، نحو 4.9 مليون مكالمة، وتم التعامل والانتهاء من 99.9% منها مقابل 0.02% يجرى دراستها.
موضوعات متعلقة:
وزير الكهرباء يتابع يوميا الشكاوى الواردة من أخطاء فواتير
وزير الكهرباء: نلبي كافة احتياجات القطاع الصناعي على مستوى الجمهورية
تابعوا أخبار بلدنا اليوم على Google News
