صرح المهندس على الشرقاوي، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط، أنه تم تشكيل لجنة المناوبات من مسئولي الرقابة والتفتيش ومسئولي فريق الطوارئ، ومسئولي الشبكات، والفنيين المختصين، للتعرف على أي أعطال والتحقق من أي عقبات تعوق كفاءة الخدمة المقدمة للمواطنين بصورة فورية دون أي تتواني في أداء الخدمة المقدمة.
وأشار الشرقاوي، إلى أن الشركة تواصل رفع درجة استعدادها وجاهزيتها لمواجهة أي أعطال أو كسور أو طفوحات تخص قطاعي المياه والصرف الصحي ضمن خطتها لمواجهة الطوارئ، والتي تنفذها الشركة سعيا للارتقاء بالمستوى الخدمي الذى تقدمه بسواعد أبنائها على مدار 24 ساعة خلال اليوم.
و أكد أن مسئولي لجنة المناوبات يقومون بمتابعة سلامة سير العمل بجميع المناطق بالتنسيق مع السادة رؤساء القطاعات ومديري العموم ومديري المناطق للوقوف على مدى جاهزية المعدات و الافراد و محطات وشبكات المياه والصرف الصحي واستعداد فريق الطوارئ بكل منطقة من مهندسين وكيميائيين ومشرفين وعمال وسائقين بكل فرع، لسرعة حل أي مشكلة في حينها.
وأشار رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط، إلى أنه يمكن لأى عميل الإبلاغ عن أي شكوى تواجهه عبر مختلف قنوات التواصل التي تمتلكها الشركة للتواصل مع عملائها الكرام عبر موقعها الإلكتروني أو صفحتها الرسمية للتواصل الاجتماعي وكذلك التواصل عبر الخط الساخن على 125.