على طريقة ركوب القطار درجة ثالثة وأتوبيس الهيئة، صرخت أم وابنها في ركاب طائرة؛ لعدم وجود مقاعد لهما، وهددا الركاب بضربهم؛ مما أدى لطرد الأم وابنها من الطائرة قبل إقلاعها.
ونشرت صحيفة "ديلي ستار" البريطانية أن مقطع فيديو تمت مشاركته عبر الإنترنت يظهر فيه الثنائي وهما يستقلان طائرة تابعة لشركة"ساوث ويست الجوية" Southwest Airlines من مطار في سكرامنتو، وأن ناشرة الفيديو على تيك توك، وتدعى ألليا، أوضحت أن الراكبين صعدا على متن الطائرة على الرغم من عدم وجود مقاعد احتياطية، وبدآ في الشجار مع الركاب.
وكتبت معلقة على الفيديو: "لقد اعتقدوا أنه يجب على الجميع التحرك حتى يتمكنوا من الحصول على مقعد في الممر"، وأضافت:"طلبت منهم المضيفة بأدب ألا يطلبوا من طائرة كاملة من الأشخاص نقل المقاعد، من يأتي أولاً يحصل على مقعد أولا".
وظهر في الفيديو أحد أفراد الطاقم يتحدث إليهم: "لدينا عائلات، لدينا أطفال صغار، لايمكننا جعل الناس في حالة ذعر بسبب صراخكم"، ردت الابنة بسخرية:"سنجلس فقط".
وكشفت صاحبة الفيديو أن الرحلة تأخرت لمدة ساعتين واضطروا للجلوس في الطائرة لمدة ساعة أخرى لانتظار موظفي المطار لإخراج الاثنين من الطائرة، وأضافت: شعرت المضيفة أن الركاب لم يكونوا آمنين من هذا السلوك. وتابعت: من المحتمل ألا يُسمح لهم بالتحليق مرة أخرى، صفقت الطائرة بأكملها عندما تم إنزالهم.
وقد ترجع هذه المشكلة لنظام خطوط ساوث ويست الجوية، وهو اختيار مقعد، حيث لا يتم تخصيص مقاعد لأي مسافر، ولكن يتم وضعهم في مجموعات صعود مختلفة بناءً على الوقت الذي قاموا فيه بتسجيل الوصول على أساس من يأتي أولاً يخدم أولاً، وهو ما أدى للأزمة التي أحدثتها الأم وابنها.