أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، أن التطبيق الرسمي الوحيد لحجز تذاكر قطارات السكك الحديدية هو تطبيق باسم "ENR" علي أجهزة الآيفون، وباسم قطارات مصر حجز واستعلام علي أجهزة Android، مشيرة إلى أنه لا يمكن لأي تطبيق آخر القيام بحجز التذاكر.
وناشدت الهيئة، المواطنين باستخدام التطبيق الرسمي الوحيد المعلن، مشيرة إلى أنه يجب الإبلاغ الفوري لكافة الجهات المختصة عن أي تطبيقات مزيفة.
أضافت «السكة الحديد» أن بعض التطبيقات الوهمية والغير رسمية، تزعم إمكانية حجز تذاكر القطارات من خلالها والتي تقوم الهيئة باتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة تجاهها.