قامت الأجهزة الأمنية بمديرية أمن القاهرة، بمساعدة سيدة "مسند" اثناء احتجازها بشقتها، بعد وجود بلاغآ من أحد الأشخاص يستغيث بمساعدتها، بمنطقه قسم شرطة مصر الجديدة.
وانتقلت القوات الأمنية بالقاهرة، علي الفور في حال وصول البلاغ لهم، وعقب الاجراءات تبين ان السيدة المشار إليها، مقيمة بمفردها داخل شقتها، ولكنها فقدت مفتاحها الخاص بها.
وقدمت السيدة جزيل الشكر الي قولت الامن بعد القيام بمساعدتها وتلبية استغاثتها، من خلال التعامل الايجابي مع كافة البلاغات ذات الطابع الانساني.