وضعت وزارة التموين والتجارة الداخلية عبر موقعها الرسمي الإلكتروني إرشادات عامة للحصول على الخدمات التموينية، والتي تتمثل في: « إصدار بدل لبطاقة تموين، إصدار بطاقة تموين جديدة، فصل نفسي
النقل من محافظة إلى أخرى، ضم أفراد، أفراد أسرتي الغير مقيدين تموينيا، إعادة ارسال الرقم السري، استعلام بيانات و صرف البطاقة، استعلام عن بطاقة».
شروط الحصول على الخدمات التموينية
- قيام المواطن بتسجيل رقم الموبايل الخاص به للمراجعة.
- التأكد من أن رقم الموبايل مسجل باسمه في إحدى شركات الاتصالات في فتره لا تقل عن 3 شهور.
- أن تكون بطاقته التموينية موجودة ونشطة علي قاعدة البيانات.
- قيام المواطن بالموافقة على نص الرسالة التحذيرية التي تظهر له عند إدخال البيانات وطلب الخدمة.
- المواطن بالضغط على خدمات تموينيه للمواطنين واختيار الخدمه المراد تنفيذها.
قال الدكتور عمرو مدكور مستشار وزير التموين لنظم المعلومات، إنه جرى بدء العمل في إصدار البطاقات التموينية الجديدة طبقا لقرار الحكومة برفع الحد الأدنى للمرتبات إلى 2400 جنيه بدلا من 1500 جنيه والمعاشات من 1500 جنيه بدلا من 1200 جنيه، وإضافة الزوجة المحرومة دون قيود أو شروط إلى بطاقة تموين الزوج.
وأكد مدكور أنه لا توجد إضافة مواليد حاليا على بطاقات التموين، موضحا أن ما يحدث حاليا هو إضافة أفراد من عمر عامين حتى 80 عامًا طالما لم يتزوج ومن الفئات الأولي بالرعاية، كاشفاً أنه سيتم إصدار بطاقات تموينية لمن ليس له مرتب أو معاش.
وأشار مستشار وزير التموين إلى أن باب تقديم التظلمات مازال مفتوحا ولكن من خلال مكاتب التموين والمراكز المطورة وليس عبر موقع دعم مصر أو بوابة مصر الرقمية.
وذكر أن عدد البطاقات التموينية يبلغ 22 مليون بطاقة، يستفيد منها 71 مليون مواطن، يصرفون خبزا مدعما، منهم 64 مليون مواطن يصرفون سلعا تموينية.
كما يصل الدعم الحكومي لوزارة التموين والتجارة الداخلية في الموازنة العامة للدولة 2022/2021، إلى نحو 87 مليار جنيه لدعم منظومتي الخبز المدعم والسلع التموينية.