أصدرت وزارة التموين والتجارة الداخلية، توجيهاً وزارياً لأصحاب البطاقات التموينية الموقوفة تموينياً، بقرار "عدالة اجتماعية"، بأن يتم فتح باب التظلمات على أن يتم إرفاق صور المستندات الدالة على استحقاقه للدعم التمويني طبقا للأتي:
أولا : مرتبات حكومية عالية أو معاشات عالية :-
- بيان بإجمالي مفردات المرتب من جهة العمل لكل فرد مدرج أمامه مرتب حكومي عالي.
- برنت من التأمينات والمعاشات لأصحاب المعاشات العالية يفيد بقيمة معاشه الشهري.
- صورة البطاقة التموينية المراد تفعيلها.
ثانيا: امتلاك سيارة أو أكثر:
- شهادة معتمدة من المرور تفيد بأن الفرد المدين أمامه امتلاك سيارة لا يملك سيارة من عدمه وتحديد نوع وموديل السيارة.
- صورة البطاقة التموينية المراد تشغيلها.
ثالثا: استهلاك كهرباء عالية:-
- بيان معتمد من شركة الكهرباء يفيد بمتوسط استهلاكه الشهري أو إحضار إيصالات الكهرباء لصاحب البطاقة تفيد متوسط استهلاكه الشهري.
- صورة البطاقة التموينية المراد تفعيلها.
رابعا: استهلاك فاتورة محمول عالية:
- إحضار فواتير معتمدة من شركة المحمول التابع لها موبايل صاحب البطاقة أو بيان معتمد من شركة المحمول يفيد بمعدل استهلاكه الشهري.
- صورة البطاقة التموينية المراد تفعيلها.
خامساً: حيازة زراعية عالية:
- شهادة معتمدة من الجمعية الزراعية التابع لها صاحب البطاقة توضح مدى حيازته لأرض زراعية من عدمه ومساحة الحيازة.
- صورة البطاقة التموينية المراد تفعيلها.
سادسا: مصاريف مدارس عالية:
- شهادة معتمدة من المدرسة التي بها الأبناء توضح قيمة المصاريف السنوية المدفوعة لكل ابن.
- صورة البطاقة التموينية المراد تفعيلها.
سابعا: جمارك عالية:-
- شهادة من مصلحة الجمارك تفيد بقيمة الجمارك المدفوعة.
- صورة البطاقة التموينية المراد تفعيلها.
ثامناً: ضرائب عالية:
- شهادة معتمدة من مصلحة الضرائب تفيد بقيمة الضرائب المدفوعة سنوياً.
- صورة البطاقة التموينية.
وأشارت الوزارة، إلى الإجراءات الواجب اتباعها كالآتي:
- يتقدم المواطن بمكتب التموين بتظلم مؤيد بالمستندات الدالة على صحة البيانات المدونة اعلاه.
- يقوم مكتب التموين بمراجعة التظلمات المقدمة من المواطنين وتسجيلها على النظام " موقع تموين دعم مصر"، موضحاً به " الرقم القومي- رقم المحمول- رقم البطاقة الذكية- نوع التظلم".
- يقوم المكتب بإرسال تلك الكشوف المعتمدة من رئيس المكتب إلى مديرية التموين على أن ترسل أسبوعياً إلى ديوان عام الوزارة ومرفق بها c.d .