صرح محمد يوسف، رئيس فريق التدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي، أنه فى استجابة سريعة لبلاغ ورد لفريق التدخل السريع بالغربية قام الفريق بالتحرك لإنقاذ مسن مريض تجاوز 61 عاما ويدعى "ش م ف" من المحلة الكبرى توجه بشكواه إلى قناة الدلتا، حيث تبين أنه كان تاجرًا للفاكهة واضطرته ظروف مرضه الشديد إلى انفاق كل ما يملك علي العلاج، منذ أربع سنوات وأصبح حاليا غير قادر على مصاريف الحياة، وليس له ماوئ.
وعليه قام الفريق بإيداعه بأحد دور الرعاية الاجتماعية المناسبة، لتوفير كافة أوجه الرعاية الصحية والنفسية والخدمات المختلفة.
ويأتي فريق التدخل السريع أحد آليات وزارة التضامن الاجتماعي، لدعم التدخلات العاجلة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية، حيث تم تدشين الفريق عام 2014 لإجراء التدخلات السريعة والعاجلة إزاء ما يتم تلقيه من بلاغات عن تجاوزات ضد نزلاء مؤسسات الرعاية من الأطفال والمسنين، وقد نجح الفريق في إتخاذ إجراءات فورية بالتنسيق مع مجالس إدارات الجمعيات الأهلية، التي تشرف علي إدارة دور رعاية، وتم زيارتها بهدف الارتقاء بمستوى الرعاية المقدمة للنزلاء، كما ساهم في توفيق أوضاع بعض الدور لتتمكن من استقبال الحالات الواردة، وتحتاج لتدخلات عاجلة.
ويتلقي الفريق البلاغات الواردة من الخط الساخن للوزارة (16439) و (16528)، أو من خلال الشكاوى المباشرة من المواطنين، علي تليفون الخاص بالفريق( 01095368111) أو من خلال ما يتم رصده عبر وسائل الإعلام، ومواقع التواصل الاجتماعي.