قال اللواء راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز قام بحل 9799 شكوى خلال أسبوع من قبل المواطنين، وان الجهاز مبادرة "أسبوع في حب مصر" من اجل حل شكاوي المواطنين.
وأضاف "عبد المعطي"، خلال تصريحات تليفزيونية، مساء الجمعة، "إحنا موجودين عشان خاطر الناس.. واللي عنده شكوى يتقدم لينا".
كما اشار رئيس جهاز حماية المستهلك إلى أن يوم الإثنين الثاني من كل شهر تم تخصيصه كيوم مفتوح لتلقي الشكاوى المواطنين، لافتًا إلى أن مصر دولة مؤسسات والقانون يطبق على جميع المخالفين.