عقدت إدارة خدمة المواطنين بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم، لقاءات مع المواطنين لحل كافة المشاكل المتعلقة بالمياه وذلك بمقر محطة تنقية مياه الشرب بقحافة.
أكد اللواء هشام درة رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم، أن الشركة تنظم لقاءات مباشرة للمواطنين من أجل التعرف والسماع لشكواهم والعمل على حلها فورا، وذلك بحضور كافة رؤساء القطاعات المعنيين بمشاكل المواطنين ويتم عقد اللقاء بصفة مستمرة يوم الثلاثاء من كل أسبوع، وقد تناولت هذه اللقاءات التى بدأت منذ أكثر من عام حوالى ٥٦٠ شكوى فى ٣٧ لقاء.
وأشار "درة" إلى أن الهدف من هذه اللقاءات أيضا تنفيذا لتوجيهات رئيس الوزراء ورئيس الشركة القابضة المهندس ممدوح رسلان وهو الالتحام بالمواطنين والسعى لتلبية احتياجاتهم من مياه الشرب وحل كافة المشاكل المتعلقة بقطاعي مياه الشرب والصرف الصحي.
وأضاف اللواء هشام درة أن هذه الشكاوى كانت عبارة عن ١٨٤ شكوى متعلقة بالقطاع التجارى متمثلة من تضرر المواطنين من قيمة الفواتير أو القراءات أو قيمة مقايسات توصيل مياه الشرب أو الصرف الصحي فقد تم إزالة وحل كافة هذه المشاكل عن طريق رفع القراءات الفعلية على أرض الواقع وتعريف الشاكى ماله وما عليه، هذا بجانب تقسيط المقايسات على أن يدفع نصف القيمة ويقسط النصف المتبقي على مدار ٢٤ شهرا اما الغير قادرين على دفع قيمة المقايسة نظرا لظروفهم المعيشية الصعبة يتم تحويلهم للجمعيات الأهلية لبحث حالتهم وإذا ثبت استحقاق هذه الأسر تقوم الجمعيات بدفع قيمة المقايسة نيابة عنهم دون أن يتحمل المواطنين أى مصاريف.
وأوضح أنه تلقى ١٦٩ شكوى عن طريق الرقابة والمتابعة بالشركة تخص مواطنين تعدوا على خطوط مياه الشرب وقاموا باستخدام مياه الشرب فى الأغراض الغير مخصصة لها وتم تحرير محاضر لهؤلاء المواطنين وذلك حفاظا على المال العام ومرافق الدولة والحفاظ على مياه الشرب من الإهدار لأن الدولة تنفق ملايين الجنيهات من أجل توفير كوب مياه شرب نظيف لكل مواطن وفى النهاية نرى بعض المواطنين يتعاملون مع نقطة المياه بدون أدنى مسئولية فى رش الشوارع ورى الأراضى الزراعية.
تابعوا أخبار بلدنا اليوم على Google News
