قرر اللواء هشام درة رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم بإحالة موظفين بالشركة للتحقيق ذلك للتقصير في أداء عملهم وعدم الدقة في إصدار قيمة فاتورة المياه لأحد المواطنين المستهلكة والتي تجاوزت قيمتها ٤٣ الف جنيه
أصدرت شركة مياه الشرب والصرف الصحي "بيان إعلامى " بخصوص تضرر مواطن من قيمة فاتورة مياه حيث تعود الواقعة إلى تضرر المواطن نادي كامل سمعان والمقيم بناحية فيديمين مركز سنورس والذي تقدم بشكوى إلى اللواء هشام درة رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم مُتضررا من قيمة فاتورة المياه المستهلكة والتي تخطت ٤٣ ألف جنيه
وعلى الفور كلف رئيس الشركة المختصين بالتحقق من مصدر الشكوى حيث تم ادراك الخطا .
ومن خلاله تم رصد قراءة العداد من قبل منسق الصيانة برصد القراءة بالحاسب الالى وتبين أن هناك خطأ بكمية 15212 متر مكعب مما أدى الى اصدار الفاتورة بمبلغ 43153 جنيه علما بإنه يتم مراجعة تقارير المتناقضات والاستهلاك المرتفع قبل إصدار الفاتورة الا ان قراءة محضرالرفع لا تظهر فى تلك التقارير حيث أن العداد كان معطلا وتم رفعه للاصلاح على قراءة 1212 متر مكعب حسب تقرير ورشة العداد بتاريخ 5/5/2018
وبناءا على ذلك تم مراجعة حساب العميل وتعديل قراءة الرفع الصحيحة وتم خصم مبلغ 43153 جنية لتصبح فاتورة العميل 52 جنيها فقط لا غير حتى 30/7/2018 وقد قام العميل بسداد المبلغ المستحق بعد التعديل فى 12/7/2018 بالايصال رقم 00258689
وقد اتخذت الشركة كافة الاجراءات القانوينة تجاه المقصرين حيث تم احالة المسئولين للتحقيق بسبب الاهمال فى هذا الشان