عملاء رينو لوجان يتوجهون لجهاز حماية المستهلك وشكاوي للشركة الأم

صعد مُلاك السيارة رينو لوجان من شكواهم تجاه الشركة المصرية العالمية للسيارات وكيل العلامة الفرنسية في مصر، بسبب تجاهل الوكيل لمناشدتهم المستمرة لمعالجة أعطال السيارة المتعلقة بالصناعة.

وبادر أحد أعضاء جروب رينو لوجان على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، بتجميع شكاوي العملاء الخاصة بأعطال السيارة المتعلقة بعيوب الصناعة، بهدف إرسالها إلى الشركة الأم في فرنسا، وكذلك تقديم بلاغات إلى جهاز حماية المستهلك.

تحرك ضد وكيل رينو لوجان

وجاء نص المنشور الصادر كالتالي:

السادة الأعضاء الكرام ( نظراً لكثرة الأعطال ) المتكررة لموديلات الرينو لأكثر من موديل من عام 2015 حتي اخر موديل علي النقاط التالية.

1. طرمبة البنزين.

2.بطارية لمدة عام تقريبا.

3. سوء أداء التكييف.

4. باور عجلة القيادة.

5.علبه البيئة.

6. سخونة الماتور فترة الصيف.

7. معظم الحساسات.

8. ارتفاع أسعار قطع الغيار.

9. مشكلة تغيير زيت الفتيس.

10.أعمال الكهرباء وحساسات المسجات.

11. ذراع النور.

12. شاشة الكاسيت تتلف سريعا.

وعقب تجميع موافقة الأعضاء الجارية الآن، فسيتم إرسال الشكوى  إلي حمايه المستهلك ومخاطبة رينو العالمية لتوضيح سوء الخدمة المقدمة من وكيل السيارة رينو لوجان في مصر وعدم قدرته علي حل المشاكل أو القيام باستدعاء السيارات من الموديلات المذكورة كعيوب صناعة وليست عيوب استخدام.

كما ستتضمن مُلاك السيارة رينو لوجان الشكوى مناشدة الشركة الأم إجبار الوكيل على تعديل تصنيع قطع الغيار السالف ذكرها، نظرا لتكرار المشاكل العامه والثابتة .

صورة من منشور أعضاء مٌلاك رينو لوجان