أعلنت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، عن رفع حالة الطوارئ والإنتهاء من جميع الإستعدادات الخاصة باستقبال محطات المترو بالخطين الأول والثاني للطلبة وطالبات الثانوية العامة.
وأوضحت الشركة فى بيانها، أن الاستعدادات شملت زيادة عدد رحلات المترو بالخطين الأول والثاني بداية من الساعات الأولى لبداية التشغيل من الساعة الخامسة وربع صباحا مروراً بأوقات الذروة حتى إنتهاء التشغيل فى الواحدة صباحا والتى تقدر بـ ١٠٩٠ رحلة مقسمة بين ٤٨٨ رحلة للخط الأول من محطة حلوان حتى محطة المرج الجديدة و٦٠٢ رحلة للخط الثانى من محطة شبرا الخيمة حتى محطة المنيب.
وأيضآ الدفع بجميع القطارات المكيفة لمواجهة الطقس الحار والدفع بعدد من القطارات الإضافية الفارغة من الركاب لامتصاص أى زحام قد يحدث أوقات الذروة الصباحية والمسائية تسهيلا وتيسيرا على جميع مرتادى مرفق مترو الأنفاق، أيضاً تكثيف تواجد رجال الإسعاف داخل المحطات وعلى الأرصفة تحسبا لحدوث أى حالات إغماء أو أى حالات مرضية مفاجئة، أيضاً تم الدفع بجميع فرق الطوارئ المنتشرة بالمحطات لمواجهة أى أعطال مفاجئة قد تحدث وأزالتها على الفور، مع التأكيد على تواجد وانتشار شرطة المترو التابعة لشرطة النقل والمواصلات بجميع المحطات مع عمل اكمنة ثابته بالمحطات وعلى الأرصفة وأخرى متحركة داخل القطارات على مدار ساعات التشغيل مع المتابعة المستمرة من خلال شبكة كاميرات المراقبة التى تغطى جميع محطات مترو الأنفاق وذلك لضبط كافة أشكال الظواهر السلبية والتعامل معها على الفور.
وأكد أحمد عبد الهادى بكير المتحدث الرسمى للشركة مدير عام الإعلام والعلاقات العامة، أن هناك طفرة في الخدمة المقدمة للمواطنين وأن العمل داخل المرفق يجرى على قدم وساق لتقديم أفضل خدمة ممكنه لجمهور الركاب، مؤكدا على أن الشركة لديها أكثر من وسيلة للتواصل مع مستخدمى مرفق مترو الأنفاق لإستقبال الشكاوى والاقتراحات والإستفسارات على مدار ساعات التشغيل وبشكل فورى من خلال الخط الساخن 16048 وعبر الرقم المخصص لخدمة الواتس آب ( 01221116048 ) أو على الموقع الرسمي للشركة Cairometro.gov.eg أو من خلال أبليكيشن الموبايل مترو القاهرة باللغتين العربية والإنجليزية وعبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة على موقع التواصل الإجتماعي فيسبوك.
وأضاف بكير أنه يتواجد أيضا داخل عدد من محطات المترو بالخطين الأول والثاني والمحطات الرئيسية التبادلية مكاتب منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والتى تستقبل كافة الشكاوى المتعلقة بكافة الجهات الحكومية وليس الشكاوى الخاصة بالمترو فقط مؤكدا على إحترام المواطنين والسعى على تقديم أفضل خدمة لهم هو ما تهدف إليه إدارة مترو الأنفاق.
وأكد متحدث المترو على أن جميع قيادات الشركة والعاملين بها يتمنون التوفيق والنجاح لجميع ابنائنا من طلبة وطالبات الثانوية العامة وان ينتهى العام الدراسي بالنجاح وتحصيل أعلى الدرجات .
وأوضحت الشركة إن ذلك بناءا على توجيهات الفريق مهندس كامل الوزير وزير النقل بتقديم أفضل الخدمات لمستخدمى خطوط المترو و تعليمات المهندس على الفضالي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بضرورة تذليل جميع العقبات التي قد تواجه طلبة الثانوية العامة أثناء توجههم لأداء الإمتحانات غدا الإثنين الموافق ٢٠ يونيو ٢٠٢٢ و أثناء إستقلالهم خطوط مترو الأنفاق مع التأكيد على الإلتزام بإتخاذ كافة الإجراءات الإحترازية من خلال عمليات التعقيم والتطهير داخل المحطات والقطارات .
تابعوا أخبار بلدنا اليوم على Google News
