إيه حكاية "واتساب" .. لا صورة ولا صوت والجمهور يشكو

سلطت شبكة "العربية" اليوم، الأحد، الضوء على الخلل الذي حدث في تطبيق "واتساب" الأمر الذي أثار استياء الجمهور.

وذكرت العربية أنه كان قد طرأ خلل على التطبيق الأمر الذي أدى إلى تعطّل إرسال واستقبال الصور والفيديو عند بعض المستخدمين.

تصريحات مركز الإعلام الرقمي

وفي سياق متصل، أفاد مركز الإعلام الرقمي بوجود مشكلات في تطبيق واتساب تمنع إرسال الصور ومقاطع الصوت والفيديو.

وخلال بيان مقتضب، قال المركز:"مستخدمي واتساب في العالم يواجهون مشكلات تتعلق بإرسال مقاطع الصوت والفيديو والصور".

تحذير شديد اللهجة

وفي تحذير شديد اللهجة، قالت واتساب المملوكة لشركة فيسبوك :"إن خدمة التراسل الفوري واتساب كانت حدثت صفحة الدعم الخاصة بها لتعلن عن الحد الأدنى لإصدارات نظامي التشغيل أندرويد وآي أو إس التي تدعم تطبيقها، وذلك في مسعى منها لتنبيه وتشجيع مستخدمي تلك الإصدارات على الترقية".

وتابعت الشركة :" إن توفر الدعم وتوصي باستخدام الأجهزة التي تعمل بالإصدار 4.0.3 وما بعده من نظام أندرويد من غوغل، وبالإصدار 9 وما بعده من نظام آي أو إس المشغل لهواتف آيفون الذكية من آبل. إضافة إلى بعض الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل KaiOS 2.5.1 وما بعده، مثل: JioPhone، وJioPhone 2".

وأضافت الشركة إن مستخدمي الأجهزة العاملة بالإصدار 2.3.7 من نظام أندرويد، والإصدار 8 من نظام آي أو إس لن يتمكنوا من إنشاء حسابات جديدة، أو إعادة التحقق منها. ومع ذلك، فلا يزال بالإمكان استخدام الخدمة حتى تاريخ 1 فبراير 2020.