أكد اللواء خالد شعيب، محافظ مطروح، على إستمرار متابعة كافة شكاوي المواطنين مع مراعاة الحالات الإنسانية خاصة من المرضي ، مع العمل على توفير كافة الخدمات ومد يد العون دائماً لغير القادرين والتيسير عليهم .
وأوضحت رجاء سالم مدير المركز التكنولوجى لخدمة المواطنين أنه فور عرض موقف الحالات على المحافظ ووافق على صرف إعانات ومساعدات لغير القادرين بإجمالي مبلغ 23,5 ألف جنيه مساعدات مالية مساهمة من المحافظة فى نفقات علاج لعدد 19 حالة و تحويل عدد 7 حالات للعلاج بمستشفيات خارج وداخل مطروح للعلاج على نفقة المحافظة نظرا لظروفهم الصحية والإجتماعية الحرجة .
وجه محافظ مطروح لإدارة خدمة المواطنين بالتعامل الفوري مع كافة شكاوى ومطالب المواطنين والعمل على إيجاد حلول جذرية لمشاكلهم تيسيرا عليهم مع الإسراع فى حل مشاكلهم وتخفيف العبئ والمعاناة عنهم خاصة الحالات المرضية.