قال أشرف رسلان رئيس هيئة السكة الحديد، إن السكك الحديدية تخدم شعب مصر بالكامل بجميع طوائفه، مضيفا: "أسعار تذاكر السكك الحديد تعتبر من أقل وسائل النقل في مصر".
وأضاف أشرف رسلان في حواره في برنامج "حديث المساء" المذاع على قناة "إم بي سي مصر"، أنه بعد تنفيذ مراحل تطوير السكك الحديد وارتفاع مستوى الخدمة المقدمة للركاب سيكون هناك تحريك لبعض أسعار التذاكر خاصة في القطارات المكيفة.
وتابع، أن أسعار التذاكر تمثل حوالي 20 % من قيمة التشغيل.
وأكد أشرف رسلان، أن هناك شركة خاصة قائمة بأعمال النظافة والصيانة في السكك الحديدية، تقوم بالتأكد من صيانة القطار قبل انطلاقه، موضحا أن حوادث القطار الأخيرة سببها أخطاء فردية، وأن الكوادر البشرية في سكك حديد مصر من أحسن الكوادر البشرية على مستوى العالم حسب الإمكانات المتاحة.