أكد الفريق كامل الوزير وزير النقل، إن الدولة تدعم أكثر من 50% من ثمن تذكرة المترو، مشيراً إلى أن الدولة ملتزمة وبتوجيهات من الرئيس عبدالفتاح السيسي والحكومة كلها بأن هناك فئات معينة تحصل على امتيازات معينة واشتراكات كالطلاب المدعمين بنسبة 97% من قيمة التذكرة، وكذلك ذوي الاحتياجات الخاصة المدعمين بنسبة 98%، وكبار السن المدعمين بنسبة 89% من ثمن التذكرة، وباقي الجمهور من يحجز اشتراك يحصل على دعم 57% من ثمن التذكرة.
وأضاف الوزير، في مداخلة هاتفية للإعلامي عمرو أديب، ببرنامج الحكاية المذاع على فضائية mbc مصر، أنه إذا لم يعفى أحد أو تجمع اشتراكاته، فسيتم جمع مبلغ 12.5 مليون جنيه، ولكنه لا يمكن تطبيق ذلك، وهذا هو الدور الاجتماعي الذي تنفذه الدولة.