بمشاركة 70 شركة.. حماية المستهلك: صيانة الصالة المغطاة للاتحاد السكندري

في واحدة تعد من أكبر المبادرات الوطنية التي يطلقها جهاز حمايه المستهلك، تصل قافلة حماية المستهلك محافظة الإسكندرية، يومي الأحد والإثنين 21/22 يوليو الجاري، بالصالة المغطاة بنادي الاتحاد السكندري بمشاركة 70 شركة وكيان من أطراف المنظومة الاستهلاكية من شركات القطاع الخاص والقطاع الحكومى( مياه – كهرباء- غاز – شركات الاتصالات – السيارات – الاجهزة الكهربائيه – السلع – الخدمات ) مع قيام تلك الشركات بنشر مراكز صيانة متنقلة في الميادين العامة لخدمه المواطنين والانتقال الفورى لاى موقع ترد منه شكاوى خاصة بالسلع والأجهزة الكهربائيه والسيارات ، وبمشاركه فريق العمل المعنى بمنظومه الشكاوى ،والضبطيه القضائيه بالجهاز لحل كافه شكاوى المواطنين بصورة اكثر ايجابيه وفاعليه لخدمه اهالى (الاسكندريه – البحيرة – مرسي مطروح – منطقه الساحل الشمالى ) وذلك بالتنسيق مع السيد المحافظ وبمشاركه كافه اطراف المنظومه الاستهلاكيه ، الأمر الذى سوف يحقق تواجد ميدانى وتفاعل سريع مع المواطنين،

واشار رئيس الجهاز الى اقامه ندوة توعويه على هامش المبادرة بمشاركه رموز المجتمع المدنى وممثلي كافه الفئات بعنوان " دور الدولة في حمايه المستهلك " للتأكيد على جهود الدوله فى اجراءات ضبط الاسواق وحمايه وصون حقوق المستهلك وتوعيه المواطنين بحقوقهم وعرض لقانون حمايه المستهلك الجديد رقم 181 لسنه 2018 ولائحته التنفيذيه.

أوضح الدكتور راضي عبد المعطى رئيس جهاز حمايه المستهلك، أن هذه المبادرة تأتي في إطار استراتيجيه الدولة وتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية، بشأن الاهتمام بمشكلات المواطنين وسرعة التجاوب معها والعمل على حلها واتخاذ كافة الإجراءات الكفيلة بحماية المستهلك وصون حقوقه، وتأكيداً على ما جاء بالبرنامج الشامل للحكومة الذى أعلنه الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، الذي يستهدف اتخاذ كافة الإجراءات العاجلة التي تسهم في ضبط الأسواق مع أهمية التعامل مع شكاوى المواطنين بصورة أكثر إيجابية تلبي طموحاتهم.

وما أشار به الدكتورعلي المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخليه بشأن أهمية تخفيض زمن الاستجابة لشكاوى المواطنين بالتنسيق مع الأجهزة المعنية والرقابة التموينية لاتخاذ إجراءات اكثر فاعليه لضبط الأسواق، أكد رئيس جهاز حمايه المستهلك، أن الجهاز هو الوكيل عن المواطنين والمدافع عنهم في مواجهة كل ما يخل بحقوقهم الاستهلاكية ويعمل بالتنسيق التام مع كافة الأجهزة المعنية بوزارة التموين والأجهزة الرقابية المختصة.

ولفت عبد المعطى إلى أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن19588، أو عبر رقم الواتس أب 01030000602 لتلقي شكاوي المستهلكين بالمحافظات، أو رقم الواتس آب( المواطن رقيب) 01281661880 و ايضاً من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أوعبرالتطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية ، والجهاز على استعداد تام لتلقي كافه الشكاوى التي ترد عبر البرامج الإعلامية والمواقع الإلكترونية والصحفية.