”واتس آب” يهدد الشركات المستخدمة تطبيقه

هدد "واتس آب"، الشركات التي تستخدم تطبيقه للتواصل مع زبائنها، بتغريمها نحو "9 سنتات" لكل رسالة، حسب الدولة التى يستخدم فيها التطبيق، وبذلك يكون التطبيق قد لجأ إلى وضع ضرائب على المؤسسات والشركات التي تستبدل الاتصال الهاتفي بالتطبيق. 

وأكد «فيس بوك» أن شركته تعاني بطئًا فى نمو إيراداتها بسبب صعوبة جذب المزيد من المستخدمين للشركة البالغ عمرها 14 عاما، حسث يستخدم التطبيق نحو 1.5 مليار شخص، يتبادلون 60 مليار رسالة يوميًا.

وأفادت صحيفة «وول ستريت جورنال» الأمريكية أن «واتس آب» سيتيح للمستخدمين التواصل مع الشركات عن طريق تطبيقه بدلا من الاتصال هاتفيا بمكاتب خدمة العملاء، وبدأت نحو 100 شركة اختبار الميزة الجديدة، بما فى ذلك الخطوط الجوية السنغافورية و«أوبر» وغيرهما.

وتكون الرسائل بين الشركات والعملاء مشفرة بنفس الأسلوب، الذى يتبعه «واتس آب» مع الرسائل بين المستخدمين العاديين، لكن يحق للشركات الاحتفاظ بالرسائل لتكوين شبكة معلومات عن زبائنها.