قامت الوحدة المحلية لمركز ومدينة شبراخيت برئاسة المهندس على زيد ، بالتعامل مع كافة الشكاوي الواردة من مجلس الوزراء والوزارة والمحافظة وحلها ، وكذلك الشكاوي الواردة عبر الصفحة الرسمية و مواقع التواصل الاجتماعي وسرعة الاستجابة لها.
يأتى ذلك تنفيذا لتوجيهات الدكتوره جاكلين عازر محافظ البحيرة بالتعامل الفوري مع شكاوى المواطنين الوارده عبر المواقع الإلكترونية (السوشيال ميديا) وسرعة العمل على حلها.
حيث قامت إدارة نظم المعلومات بالوحدة باستجابة للشكوى الوارده الينا عبر رسائل عبر مواقع التواصل الاجتماعي بخصوص شكوى أهالى شارع صلاح سالم بوجود كسر بماسورة مياة الشرب.
وعلى الفور قامت الوحدة المحلية لمركز ومدينة شبراخيت وبالتنسيق مع شركة مياة الشرب والصرف الصحى بشبراخيت باصلاح الكسر وإزالة اسباب الشكوى.
وتقوم الوحدة ببحث كافة الشكاوى المقدمة من السادة المواطنين ، والإهتمام بها ، والعمل على ايجاد حلول جذرية لها بمنتهى الجدية والسرعة ، بما يساهم في الارتقاء رضاء المواطنين من خلال تعاملهم مع الوحدة المحلية ، ويتم التعامل من خلال فريق متكامل من مسئولي الشكاوي.
وشدد رئيس المدينة على ضرورة تفعيل التلاحم بالمواطنين من خلال جميع قنوات الاتصال المتاحة والعمل على التيسير وتخفيف الأعباء عن كاهلهم و تذليل كافة العقبات التي تواجههم في حياتهم اليومية من الخدمات والمرافق مع تقديم يد العون لكل محتاج ومستحق للمساعدة سواء كانت عينية أو على شكل أدوية مجانية أو تسهيل الحصول على خدمة.
تابعوا أخبار بلدنا اليوم على Google News
