أكد الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات،أن خدمات الإنترنت المنزلي تتعرض لانقطاع الخدمات بها بسبب رفع كفاءات الكبائن وتوصيل كابلات الفايبر إليها، مشيرًا إلى أنه جارٍ العمل على تحديث التطبيقات التي يتلقى العملاء من خلالها الخدمة.
وأضاف وزير الاتصالات، خلال تصريحات تليفزيونية،أن الأسباب الرئيسية وراء مشاكل انقطاع الإنترنت هي أن أجهزة الراوتر قديمة، ومن طراز ADSL، مشيرًا إلى أن شركة المصرية للاتصالات أطلقت حملة "غير راوترك" بـ5 جنيهات في الشهر لراوتر VDSL.
وتابع وزير الاتصالات، "عندما يتم تهجير تطبيق إلى تطبيق ينتج عنه فترة عدم استقرار التشغيل"، مؤكدًا أنه سيكون هناك استقرار في تشغيل خدمات الإنترنت في يناير القادم.