تداول رواد مواقع التواصل الاجتماعي صورة لسيدة طردها ابنها من منزله ورفضت ابنتها استقبالها، مما اضطرها إلى السفر إلى الإسماعيلية وتعيش بلا مأوى لعدة الأيام.
تحرك فريق التدخل السريع فورًا ووجه فريق التدخل بالإسماعيلية بفحص شكوى وجود مسنة في الإسماعيلية.
تبين أن الفريق تعامل مع الحالة من يوم الأربعاء الموافق ٩/١٠/٢٠١٩ بمقابلة أحمد سعيد الذي كانت برفقته السيدة المسنة وتدعىثناء السيد إبراهيم من محافظة الفيوم وكانت تشكو من سوء معاملة أولادها لها.
تم إيداع المسنة دار نجيدة الخيرية وزارها الفريق أكثر من مرة للاطمئنان عليها.