الكهرباء: العدادات الذكية ستقضي على مشاكل الفواتير

قال الدكتور أيمن حمزة، المتحدث باسم وزارة الكهرباء، أن وزارة الكهرباء تضع الرقم الساخن 121 في جميع المحافظات، لتلقى شكاوى المواطنين من ارتفاع فواتير الكهرباءعلى الخطوط الأرضية أو المحمول.

وأضاف أيمن، في تصريح خاص لـ"بلدنا اليوم"،  أن أي مواطن لديه شكوى من ارتفاع فواتير الكهرباء عليه أن يبلغ شكواه من خلال تطبيق شكاوى الفواتير على موقع الوزاة، أو يقوم بتصوير شكواه وتقديمها لمركز الشكاوى بالمحافظة الخاصة به.

وأرجع متحدث الكهرباء، أن فروع وزارة الكهرباء تتلقى كل شكوى حالة بحالتها، مشيرًا إلى أن مركز تلقى الشكاوى يشمل 30 مليون مشترك، وقد يكون السبب في ارتفاع فواتير الكهرباء خطأ بشري من قبل بعض الكشافين أو يكون استهلاك فعلي، فهناك من يسجل شكوى ويكون له الحق فيها، والبعض الأخر يكونوا مستهلكين لهذه الفواتير بالعفل فبالتالي  ليس له حق الشكوى.

وأكد متحدث الوزارة أن نظام عداد الكرت الذكي أصلح مشاكل أرتفاع فواتير الكهرباء، وسيقضي على أي مشاكل في هذا الشأن وهو ما دفع المواطنين للأقبال عليه ـ حيث أن هذا النظام يمنع أي تدخل بشري، فالقراءات تتم من خلال المواطن وهو المتحكم الوحيد في استهلاكه، من خلال هذا النظام يعرف المواطن قيمة استهلاكه والمتبقي من الرصيد ومتى ينتهي رصيد الكارت ومتى  يتم شحن الكرت مرة أخرى.