الكشف عن موعد حل مشكلة تطبيق "إنستا باي" خلال ساعات

بعد إعلان تطبيق "إنستاباي" عن فرض رسوم جديدة على عمليات التحويل بدءًا من 1 أبريل 2025، تعرضت بعض التحويلات المالية للتأخير أو عدم التنفيذ خلال العطل الفني الأخير.

وأكد مصدر مصرفي مسؤول أن جميع التحويلات المالية المعلقة أو غير المنفذة أثناء عطل التطبيق ستتم معالجتها خلال ساعات قليلة، إما بتحويل المبلغ إلى المستفيد أو إعادته إلى حساب المُرسل، لضمان استمرارية الخدمة وسلاسة العمليات المالية.

ويعد "إنستا باي" منصة رقمية مبتكرة تتيح للمستخدمين الوصول الفوري إلى حساباتهم المصرفية وتحويل الأموال بسهولة عبر الهاتف المحمول، وذلك ضمن إطار التحول الرقمي للقطاع المصرفي المصري.

تفاصيل الرسوم الجديدة للتحويل عبر "إنستاباي

- سيتم احتساب 0.1% من قيمة المعاملة كرسوم تحويل.

- الحد الأدنى للرسوم 50 قرشًا، والحد الأقصى 20 جنيهًا لكل معاملة.

- أول 10 عمليات استعلام عن الرصيد شهريًا مجانية، وبعد ذلك سيتم فرض 50 قرشًا لكل استعلام إضافي.

أمثلة على الرسوم

- تحويل 500 جنيه: رسوم 50 قرشً

- تحويل 1000 جنيه: رسوم 1 جنيه

- تحويل 5000 جنيه: رسوم 5 جنيهات

- تحويل 20,000 جنيه: رسوم 20 جنيهًا

- تحويل 70,000 جنيه: رسوم 20 جنيهًا (الحد الأقصى)

يأتي هذا التحديث في إطار حرص شبكة المدفوعات اللحظية على تطوير الخدمة وضمان استدامتها، خصوصًا مع النمو الكبير في استخدام "إنستاباي"، الذي بلغ عدد مستخدميه 12 مليون مستخدم** بنهاية 2024.

وأكدت الشبكة التزامها بتقديم خدمات مالية رقمية تنافسية، مع توفير قنوات دعم متعددة لمساعدة العملاء في الاستفسارات المتعلقة بالرسوم الجديدة، مع ضمان الشفافية من خلال توضيح قيمة الرسوم المستحقة قبل تنفيذ أي معاملة.

اقرا ايضا

استقرار خدمات إنستاباى بعد إصلاح العطل الفني.. هل هو آمن الآن؟ 

إنستاباي يستقبل مجددًا تحويلات المصريين بالخارج بعد عطل الأمس