في إطار سعيها المستمر لتقديم خدمات صحية متطورة ومجانية، تتيح وزارة الصحة والسكان للمواطنين إمكانية الاستعلام عن موقفهم في قوائم الانتظار الخاصة بالإجراءات الجراحية العاجلة. وقد خصصت الوزارة منصة إلكترونية وخطًا ساخنًا لتيسير عملية المتابعة، مما يسهم في تحسين كفاءة تقديم الخدمات وتقليل فترات الانتظار للحالات الحرجة.
طرق الاستعلام عن قوائم الانتظار
وفرت وزارة الصحة عدة طرق رسمية تتيح للمواطنين متابعة موقفهم في قوائم الانتظار بسهولة، وذلك من خلال:
1- الاستعلام عن قوائم الانتظار عبر الموقع الإلكتروني الرسمي
يستطيع المواطنون التوجه إلى المنصة الإلكترونية المخصصة للمبادرة من خلال الضغط هنـــــــــــــا، وإدخال البيانات المطلوبة، مثل الرقم القومي أو أي معلومات شخصية أخرى، للحصول على تحديث فوري بشأن حالة الطلب.
2- الاستعلام عن قوائم الانتظار عبر الخط الساخن 15300
خصصت الوزارة الرقم 15300 لاستقبال استفسارات المواطنين بشأن قوائم الانتظار، حيث يوفر الخط الساخن دعمًا فنيًا متخصصًا لمساعدة الأشخاص غير القادرين على التعامل مع المنصة الإلكترونية.
3- متابعة الحالة الطبية بعد التقديم
بعد تسجيل الطلب، تتولى الجهات الصحية المعنية التواصل مع المرضى لاستكمال الإجراءات اللازمة وفقًا للأولوية الطبية والسعة الاستيعابية لكل مستشفى، مع تقديم تحديثات دورية بشأن حالة الطلب.
خدمات طبية مجانية ضمن مبادرة قوائم الانتظار
أوضحت وزارة الصحة أن جميع الخدمات المقدمة ضمن المبادرة مجانية بالكامل، وتشمل:
التشخيص الطبي الشامل
إجراء الفحوصات والتحاليل اللازمة
التدخلات الجراحية العاجلة والحرجة
تحسين كفاءة الخدمات الصحية وتقليل فترات الانتظار
ساهمت مبادرة قوائم الانتظار، إلى جانب الخط الساخن 15300، في تعزيز التنسيق بين الجهات المعنية بالعلاج على نفقة الدولة والتأمين الصحي، مما أدى إلى تحسين سرعة وكفاءة تقديم الرعاية الطبية.
كما أكدت الوزارة استمرار تطوير المستشفيات من خلال برامج تدريبية مكثفة للكوادر الطبية، لضمان تقديم خدمات صحية عالية الجودة وفقًا لأحدث المعايير.