محافظ الجيزة: تسريع التحول الرقمي وتحسين الخدمات لتلبية تطلعات المواطنين

في إطار جهود الدولة للتحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية، تفقد المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، سير العمل في ملفات التصالح والتقنين، والخطة الاستثمارية، ومنظومة الشكاوى والطلبات، خلال جولة تفقدية شملت المركز التكنولوجي بمركز ومدينة كرداسة.

وعقد المحافظ اجتماعًا مع قيادات مركز ومدينة كرداسة بمقر ديوان عام المدينة، لمراجعة مستوى الأداء في تقديم الخدمات والاستماع إلى ملاحظات المواطنين حول سرعة وجودة الإجراءات. وشدد خلال الاجتماع على ضرورة تطوير آليات العمل وتسريع تنفيذ الملفات الموكلة للجهات التنفيذية، لضمان تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

وجّه محافظ الجيزة رئيس المدينة بتكثيف الجولات الميدانية وإزالة أي إشغالات تعوق الحركة، ومنع تراكم مخلفات التطوير بمحيط المشروعات القومية والمحاور المرورية الجاري تنفيذها. كما شدد على التنسيق مع هيئة النظافة والتجميل لضمان التفريغ السريع لمحطة المناولة بكرداسة، لتجنب تكدس سيارات الجمع وتحقيق سيولة مرورية.

التحول الرقمي في الإدارات المحلية

تفقد المحافظ إدارات مقر المدينة، لمتابعة مستوى الرقمنة والأرشفة الإلكترونية، والتأكد من كفاءة التسجيل الإلكتروني للخدمات، مشددًا على أهمية سرعة إنجاز المعاملات وضمان إبلاغ المواطنين بموقف طلباتهم أولًا بأول، خاصة في ملفات التصالح والتقنين، لتوفير خدمات أكثر شفافية وسرعة.

أجرى المحافظ زيارة للمركز التكنولوجي، حيث استمع إلى شكاوى عدد من المواطنين حول الخدمات المقدمة، ووجّه بسرعة البت في الشكاوى وتحسين أداء الموظفين، بما يضمن تحقيق الاستجابة الفورية لمطالب المواطنين.

اختتم المحافظ حديثه بالتأكيد على أهمية التوسع في تطبيق الحلول الرقمية، مشيرًا إلى أن التحول الرقمي هو ركيزة أساسية في تحسين كفاءة الإجراءات الإدارية وتقليل زمن إنجاز الخدمات. كما شدد على ضرورة مواصلة العمل على تطوير المنظومة التكنولوجية بما يسهم في تحقيق رضا المواطنين وتعزيز جهود الدولة في الرقمنة والتحديث المؤسسي.