صرح الدكتور محمد عبد العاطي، وزير الموارد المائية والري ورئيس بعثة الحج، بأنه رغم البيانات الصادرة عن البعثة قبل السفر إلى الأراضي السعودية، بعدم مسئولية البعثة عن تأشيرات المجاملة (الفردية) التي يتم سفرها دون التعاقد مع شركة سياحة والتعاقد مع مطوف سعودي إلا أنه تم تداول فيديو على مواقع التواصل الاجتماعي يفيد بعدم قدرة بعض الحجاج على التفويج إلى عرفة نتيجة عدم توفير حافلات لنقلهم.
وأكد رئيس بعثة الحج، في بيان اليوم، أنه على الفور وجه رئيس بعثة الحج السياحي مجدي شلبي وكيل أول وزارة السياحة للتحقيق في الموضوع والإفادة للرد في حالة وجود تقصير من شركة سياحية للإعلان عن اسمها لاتخاذ الإجراءات القانونية ضد الشركة، وقد أفاد" شلبي" أن الحجاج حصلوا على تأشيرات مجاملة ولم يتعاقدوا مع شركة سياحة تكون مسؤولة عنهم ومخالفة لما تم التحذير منه.
وقد قام رئيس بعثة الحج السياحي بالتواصل مع عباس القطان رئيس المؤسسة الذي تمكن من تفويج الحجاج، وأفاد تليفونيا الساعة ٣ صباحا أنه تم حل المشكله وتحميل الحجاج في باصات إلى عرفات وتسكينهم في مخيمات مكتب ١٧٤ فرادى وأنه لا يوجد حاج واحد في مكة منهم وكان ذلك ٣ صباحا وأن هذا الفيديو قديم قبل التسكين وأن هؤلاء الحجاج قد تعاقدوا مع المطوف أحمد عصام فقيه بمعرفتهم.
وتهيب بعثة الحج الرسمية بالحجاج ضرورة الالتزام بالقواعد والتعليمات التي تم إصدارها قبل بدء موسم الحج بفترة كافية