أعلنت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، عن فحص 36,912 تظلمًا يتعلق ببطاقة الخدمات المتكاملة للأشخاص ذوي الإعاقة، وذلك من خلال تشكيل 682 لجنة في مختلف أنحاء الجمهورية. وأوضحت أنه سيتم العمل على فحص 34,920 تظلماً آخر من الأشخاص الذين ينتظرون الحصول على كارت الخدمات.
وأكدت مرسي في تقريرها أن انعقاد هذه اللجان يأتي ضمن المبادرة الرئاسية "بداية جديدة لبناء الإنسان"، ويهدف إلى تسهيل حصول الأشخاص ذوي الإعاقة على حقوقهم التي كفلتها الدولة، بالتعاون مع وزارة الصحة والسكان في جميع المحافظات.
منذ بدء عمل لجان التظلمات، توجه 71,184 مواطنًا لتقديم تظلماتهم في مديريات التضامن الاجتماعي ومكاتب التأهيل المنتشرة في 27 محافظة. وقد تم قبول 2,984 طلبًا من المتقدمين، وتعمل اللجان حاليًا على استخراج بطاقات إثبات الإعاقة والخدمات المتكاملة لهم.
كما أشارت مرسي إلى أنه تم رفض تظلمات 23,594 مواطنًا بسبب عدم تطابق حالتهم الطبية والوظيفية مع معايير الاستحقاق. وتم تأجيل النظر في تظلمات 4,689 مواطنًا، مع تحديد موعد لإعادة عرضها على اللجان بعد استكمال المستندات المطلوبة وإجراء الفحوصات اللازمة.